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骆仁童

数字价值赋能:新数字化营销流量密码

骆仁童 / 数字经济应用实践讲师

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常驻地: 广州

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课程背景

在数字经济时代,顾客所接受的信息比以往任何时候都多,新客户对品牌、产品、服务有更多不一样的期望。新兴的数字技术促成了越来越多样的渠道、媒介形态,过去的营销方式的势没有了,顾客喜欢什么?有哪些方式推广?有哪些信息吸引顾客?有哪些营销手段可以使用?越来越多的问题影响企业和品牌的决策,这意味着,我们必须彻底改变传统的营销方式,应用数字技术来进行营销赋能。 数字经济时代的顾客特征发生变化,导致企业的产品和服务必须变化;也因为营销的渠道变化,导致企业和顾客的沟通方式必须变化;从而进一步使得营销战略、营销思维、营销方式、品牌塑造等相关的营销工作产生了巨大的变革。这个过程中,有像元气森林、完美日记、钟薛高等把握了新“流量密码”崛起的新品牌势力,也有像鸿星尔克、美素佳儿、京东、小米等传统品牌拥抱新兴技术成功转型的案例。 本课程从认知、方法、实践三个大维度,结合大量丰富的数字化新营销案例,深度解读数字经济时代新营销模式的转型与增长的方法。内容强调实际操作意义,期望能起到企业新数字营销转型中的启发作用,在数字化品牌、数化字营销、数字化管理方面能付诸实行、切实落地。

课程目标

掌握数字经济时代中新数字化营销的价值和变化要素,掌握数字经济时代做好营销战略的方法论,深入理解品牌管理、顾客行为、用户体验、广告运营方面的新方略; 掌握新营销实践的五种主要形式,结合案例深入理解新媒体、新传播手段、社群营销、跨界营销及AI营销的应用; 了解企业新营销的工具与渠道,构建新营销认知体系,结合案例和概念,帮助学员掌握新营销的方法与路径,快速实现品牌数字化转型; 通过小组工作坊演练,预演寻找适合本企业的新营销模式与方案。

课程大纲

课程大纲

导入:数字经济时代,探寻新营销模式

视频:“人民的五菱”用数字营销爆火出圈

**讲:认知论:为何数字经济的营销一切从头开始

一、重构新数字化营销的价值

1.被颠覆的营销模式:数据成为新要素、数字科技成为新动能

2.数字经济时代的营销新观念:以用户为核心的数字化营销模式

1)创造独特价值:建立可持续的客户关系

2)组织价值重分配:充分协调渠道和资源

3)应用新技术:利用场景增强客户体验带来价值

二、新数字化营销体系中不可忽视的转变——从企业产品建设到用户生态建设

模型:新数字化营销体系中的核心要素:顾客、产品、渠道、沟通

案例:奥利奥:可以吃的“游戏机”

案例:爱彼迎:漫长奇遇夜

小组讨论:你还留意到哪些新的案例或现象?


第二讲:方法论:数字经济时代如何做好营销战略

一、数字化品牌管理:进行品牌突围与品牌建设

资料:品牌数字传播法则

1.数字化品牌建设四步法

**步:优化数字化思路,锁定品牌建设的发展属性

第二步:从树立品牌,到精准定位

第三步:建造数字化阵地,构建长效品牌营销机制

第四步:框架重构,建立基于数字品牌的管理体系

2.品牌价值再造

1)用户思维:从“我”向“我们”转变

2)大数据思维:细分化的品牌定位

3)互动思维:拟人化的品牌文化

4)产品思维:场景化的品牌体验

5)品牌思维:品牌价值共创

案例:从完美日记看数字经济时代的品牌增长

实战演练:新营销模式的构建预演——选择企业的一个产品或业务,定义品牌价值


二、洞察顾客行为:理解数字经济时代的顾客

模型:用户的数字化画像与识别

1.绘制品牌的用户画像

步骤一:确定分析维度

步骤二:建立数据分析模型

步骤三:制作用户画像

步骤四:制作顾客旅程地图

步骤五:建立以用户为核心的“铁三角”

资料:典型的数字经济用户画像范例

2.四个常见分析模型

模型1:需求分析——满足顾客需求的是什么?

案例:Otaly燕麦奶的“低脂低热”网络营销

模型2:趋势分析——企业如何顺势而为?

案例:雷军卖车背后的真实逻辑

模型3:关联分析——如何有效提高营销效果?

案例:京东物流:八分钟到货的苹果13

模型4:聚类分析——营销如何更精准?

案例:SEHIN的顾客标签与市场分类

实战演练:新营销模式的构建预演——小组针对前述任务,针对所选的产品或服务绘制用户画像,并梳理顾客旅程地图中的关键流程节点


三、体验至上:数字化营销体验的重构与创新

模型:数字经济的用户体验5S原则

1.有效提升数字化用户体验

1)从无缝体验到无界体验

2)从全渠体验到多感体验

3)从沉浸体验到情绪体验

4)从个性化体验到影响力体验

5)从信任体验到认同体验

2.创造需求,重要的是提升用户体验

案例:阿迪达斯“夺宝奇冰”系列游戏


四、数字化广告运营:进行广告营销与投放

1.优化逻辑:重新理解广告与渠道

2.内容为王,完善产品的新标签

3.模式蜕变,新型广告运营模式下的“互动效应”


第三讲:实践论:数字时代品牌企业如何结合数字化做好营销

一、新媒体营销:借助数字化建立自有用户群

1.媒体意识VS全民意识:工具及推广渠道的新形态

2.垂直领域营销矩阵的运营策略

1)基于粉丝思维下的流量营销模式

案例:元气森林的社会化媒体刷屏之路

2)基于病毒传播出圈的全网营销模式

案例:滴滴出行联合“两微一吧”的社会化营销

3)基于O2O融合的全渠道营销模式

案例:美团点评与外婆家打响春节红包战役

3.建立新媒体营销的精准大数据分析体系


二、新传播手段营销:借助数字化引爆流量

1.短视频营销运营策略

1)锁定受众,快速挖掘用户潜能

2)搭建关系,营造一流的品牌营销体系

3)有效分享,构建属于自己的短视频生态圈

2.短视频营销的六个关键

1)建立连接的客户数量

2)企业信息触达客户的能力

3)客户的重复复购率

4)客户单个生命周期的总价值

5)**老客带新客的能力

6)关联领域对顾客的影响力

案例:光大银行“刷出美好生活”为主题的联名信用卡

视频:必胜客《BlackMagic》主题曲营销案例

视频:OPPO#原来你是酱紫的#达人挑战赛出圈案例

3.直播营销抓眼球的轰动效应关键

1)直播营销流程:明确整体思路-策划筹备-直播执行-做好二次传播-及时复盘

2)直播运营六大技巧:做展示,讲故事,列对比,给场景,放价格,消疑虑

3)发挥直播优势:打造沉浸式渐进营销氛围

案例:鸿星尔克5000万捐赠直播出圈

视频:自嗨锅超级夜场夜宵场景直播案例

小组讨论:新媒体和新传播手段给营销带来了哪些影响?


三、社群营销:数字化营销的中流砥柱

1.建立社群文化,让营销充满特色

2.社群运作,数字化营销中的人情战役

3.社群经营,数字化营销时代的大势所趋

案例:支付宝“祝你成为中国锦鲤”引爆微博

案例:海底捞调味料利用社群营销收获品牌流量


四、跨界营销:颠覆传统的强强联合

1.跨界营销,没有“11=2”那么简单

2.从跨界到无界,及时触网适时转变

案例:百事可乐×人民日报:致敬**美守护者

案例:跨界上瘾的喜茶探索品牌营销新方向

视频:钟薛高和泸州老窖合理打造“白酒断片雪糕”

小组讨论:你还有其他印象深刻的品牌营销形式吗?


五、AI营销:企业如何借助数字化让品牌推广更立体

1.新时代的商业逻辑:ABCG技术的超级聚变

2.AI营销深度:完成从数据到价值的发展

案例:美素佳儿“宝宝不哭”智能小程序

案例:宜家“把爱爱到家” 打造顾客个性化智慧家居

实战演练:新营销模式的构建预演——结合课程内容及前述任务,设计一个营销方案,需要选择至少一种营销模式、并设计其中的营销创意点

总结与分享

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