1、提高跨部门沟通协作的能力； 2、培养管理者的团队精神与凝聚力； 3、加深相互认识，增进今后的合作； 4、培养管理者的系统思维和大局观，摒弃本位主义和局限思维。 5、提升能力：针对项目协作过程中出现的问题，提出解决的对策；

课程大纲：

**单元 为什么跨部门沟通协作很难【0.5H】

1、组织各部门分工不明确

2、存在部门工作职能的模糊地带

思考：为什么在部门工作中，总觉得是在为别人做事？

3、不容忽视的“部门墙”

4、客观存在的个体差异

5、沟通的能力与技巧不足

6、部门横向的沟通的机制不健全

7、企业文化有待改进与提升

8、识别部门沟通的误区

第二单元 协同，需要高层要有系统思维与大局观 【1.5H】

1、系统思维要把公司各部门看成是一个整体

2、系统思维要把公司看成是一个有层次的整体

3、系统思维要把公司看成是一个开放的整体

4、系统思维要把公司看成是一个动态的整体

5、系统思维要把公司的各项活动看成是一个整体

6、案例：为什么管理者要互相协同，摒弃本位主义思想

7、系统思维要把公司从多维度、多层次去思考看待问题

8、把公司的效果和效率看成一个系统

9、管理者缺乏系统思维，在工作中会带来哪些危害？

10、伟大的科学家钱学森对系统思维的理解和运用

11、系统思维的八大法则

第三单元 如何进行跨部门协调【1.5H】

1、分享：跨部门协调三步骤：准备阶段、进行阶段、结论阶段

2、准备阶段

3、进行阶段

4、结论阶段

5、跨部门协调的五种策略

6、部门协同合作的四种思维与运用

第四单元 如何分析项目协作过程出现的问题【3H】

1、 分析问题的工具一：力场分析法

2、 运用工具演练案例：对不配合协同的部门进行考核与奖惩

3、 分析问题的工具二：鱼骨图分析法

4、 运用工具演练案例：为什么项目进度延迟

5、 分析问题的工具三：需求与给予分析法

6、 运用工具演练案例：如何促成两个部门可以更好的合作

7、 掌握各种分析法的操作步骤与运用

8、群策群力——脑力激荡法（名义群体法、循环思维法）

9、提出对策——大使式分享法的运用

10、提出对策——坐标轴强制对照创新法的运用

11、选择对策——2X2矩阵评估法

12、针对对策，制定实施计划

13、明确实施部门和责任人

14、明确完成的时间节点和预算

15、监督计划的有效实施