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课程背景:
班组管理干部在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造型企业的各项管理,大多以现场管理为基础并且**现场来实现。作为现场管理的一线指挥者——班组管理干部,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展,主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来,打造一支坚实的班组管理队伍,应该把培养和提升现他们的综合管理能力作为工作中的一个重点。企业的班组管理干部大部分都是从技术优秀的员工提拔,一般没有接受过系统的管理技能训练,角色转变后由管理个人转为管理团队,但不能成功带领一个团队;因此班组管理干部要拥有较高的综合管理才能和素质,运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术,才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,取得事半功倍的效果。全面提升他们的管理能力,完成他们思维方式的根本转变,是所有企业的当务之急。
课程收益:
◆培养树立积极主动的职业心态;革新观念,学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态,掌握有效的沟通技巧,进行良好的沟通,提高员工积极性与主动性;
◆掌握卓越的品质管控技能,提升质量成本控制意识,提高自我管理能力;获得管理的基本理念,掌握人员督导技巧与激励部属,激发团队精神,提高团队凝聚力;
◆学习精益生产现场管理的实战技巧,加强现场管理,掌握少量多批的生产管理模式,提升工作效率;
◆了解新时代员工的心智模式,如何有效引导管理新时代员工,掌握培育新时代员工并留住们的管理方法;
◆理解团队,打造团队,塑造企业真正需要的凝聚力强、有责任心的执行力队伍;
◆掌握时间管理的方法及原则,让管理者工作效能提升,分清轻重工缓急。注重工作绩效
参加学员:
中基层管理干部、储备干部、工程技术、一线班组长、现场技术员等等
授课方式:
案例式讨论、互动式参与、体验式启发、情景式模拟
课程内容:
第1-2天课程内容:班组长团队建设与管理提升培训
模块一 、班组管理干部的角色认知与思维转变
1、微利环境下班组长的角色认知
2、班组长的作用及职责
3、领导和员工对基层干部的期望
4、从员工到班组长管理角色转变
5. 从管一个岗位到管整条生产线的能力
6. 思维与时俱进,从合格到优秀
7、从技术型到管理型人才“三转正”
案例分享:班组长小马的烦恼
模块二、沟通能力是软肋----快速提升班组管理干部的沟通能力
1、案例讨论:什么是沟通?沟了,通了吗?
2、“中国式”沟通的特点
3、高效沟通大三原则和沟**程六大要素
4、掌握沟**程的同理心
5、倾听的漏斗效应和五个层次(互动体验)
6、表扬的技巧和批评的艺术
7、沟通风格测试:知己知彼,你属于那种沟通风格?
8、如何与不同类型的员工沟通
9、与上司沟通常见的问题
10、沟通的5W1H原则、心态与技巧
11、如何与上级进行沟通-获得支持
12、如何与下属进行沟通-获得配合
13、如何学会跨部门沟通与协作
14、高效沟通的黄金法则
情景模拟:如何赞美部属
案例:小王迟到了30分钟 你如何批评
视频分享:亮剑
视频分享:三国演义
模块三、班组管理干部如何有效激励与管理新时代员工
1、何为人本管理
2、如何让员工快乐高效服从安排
3、培训组织与管理技巧
4、员工的物质激励技巧
5、员工的精神激励技巧
6、外在激励与内在激励要互补
7、员工的职业生涯规划
9、新生代员工的心理特质
10、新生代员工管理应对策略
11、如何建立与员工之间的情感账户
12、别等分手时才说“我爱你”-留住优秀员工
案例分析:新时代员工心理需求分析
情绪管理:让员工与您心更近
情感管理:我的心里只有你
授权管理:班组长如何学会授权管理
案例分析——新员工工作环境适应困难案例
老师分享:多家企业员工快乐工作法
案例分享:如何激励新时代员工
DV视频分享
模块四、班组管理干部高效团队建设与执行力提升
1、何谓团队-我们是团队
2、团队建设技能
3、团队管理发展阶段
4、打造高效团队的角色要素
5、团队冲突处理的五种策略
6、改善员工关系的四个原则
7、四种典型类型员工的管理
8、如何管理班组中的“刺头”
9、执行与执行力的认知
10、什么是有执行力的员工
11、如何提升团队高效执行力
12、执行力不佳的原因与对策
13、提高执行力的四把金钥匙
14、影响执行力的的因素分析
15、工作没有任何借口,100%执行
如何塑造执行力员工的榜样代表
情景模拟:沙漠求生
互动体验:什么是执行力
第3-4天课程内容:班组长员工育留与现场问题分析解决
模块一、降低员工流失率--如何有效留住一线员工
1、员工离职的前兆心态分析
2、新生代员工的心理特质
3、新生代员工管理应对策略
4、如何建立与员工之间的情感账户
6、优秀班组长的领导魅力修炼
视频分享:领导魅力
案例分析:员工心理需求分析
7、 不同发展阶段员工的用人之道
8、人的差异化与管理标准化
9、其实留人并不难-我的心里只有你
10、建立自己的情感账户
没有规矩不成方圆——制度留人
工作着是快乐的——事业留人
得人心者得天下——感情留人
有钱用在刀刃上——福利留人
---别等分手时才说“我爱你”
案例分享:哪个员工该去,哪个员工该留?
案例分享:某公司的留人策略分享
案例分享:如何让新员工快速融入企业
模块二: 如何进行新员工培育与质量意识提升
1、 对于员工培育与辅导的深度思考
a、为什么我们不愿意培育下属
b、培育下属带给我们的利益和好处
c、培育下属给企业带来的好处
d、培育给员工带来的好处
e、培育给主管带来的好处
f、如何做好教育训练-不能让新进员工自生自灭
g、打造三安公司人才复制系统
h、为何教导:一线主管的主要任务是什么?
i、培育人员胜任的五个条件
j、哪些员工需要培育教导?
2、员工培育工作教导4阶段法及质量意识提升
a、工作教导的四阶段
b、工作教导的成败点
c、体验互动
d、下属教导效果评估
e、提高质量意识五大方法
f、价格竞争转变为质量的竞争
g、1-10-100 Rule (1-10-100规则)
案例互动:解手环
互动体验:T型产品之谜
模块三、班组生产车间现场6S管理
1、正确认识6S管理
2、6S实施心态调整
3、6S督导员日常管理与内部培训指导
4、全面实现现场目视化管理
5、目视化工具:看板管理
6、6S活动持续与改善提案的发掘实施
7、6S标准化体系建立与完善
8、优秀客户现场6S分享
9、6S管理红牌作战
10、班组安全管理
思考题:我们车间的6
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