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苌群旗

卓越班组长综合管理能力提升特训营2天

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课程大纲

课程背景:

一线管理干部在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大多以现场管理为基础并且**现场来实现。作为现场管理的一线指挥者,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展,主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来,打造一支坚实的中基层管理队伍,应该把培养和提升现他们的综合管理能力作为工作中的一个重点。企业的基层干部大部分都是从技术优秀的员工提拔;一般没有接受过系统的管理技能训练,角色转变后由管理个人转为管理团队,但成功不能带领一个团队;因此中基层干部要拥有较高的综合管理才能和素质,运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术,才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境,取得事半功倍的效果。全面提升他们的管理能力,完成他们思维方式的根本转变,是所有企业的当务之急。

课程收益:

◆  培养职业精神和职业道德,树立积极主动的职业心态;革新观念,学习班组长必备的全局观和前瞻性思维;树立开放的沟通心态,掌握有效的沟通技巧,进行良好的沟通,提高员工积极性与主动性;

◆  掌握卓越的品质管控技能,提升质量成本控制意识,提高自我管理能力;获得管理的基本理念,掌握人员督导技巧与激励部属,激发团队精神,提高团队凝聚力;

◆  学习现场管理的实战技巧,加强现场管理,掌握少量多批的生产管理模式,提升工作效率;

◆  了解新时代员工的心智模式,如何有效引导管理新时代员工,掌握培育新时代员工并留住们的管理方法

◆   理解团队,打造团队,塑造企业真正需要的凝聚力强、有责任心的执行力队伍

参加学员:

中基层管理干部、储备干部、工程技术、一线班组长、现场技术员等等

授课方式:

案例式讨论、互动式参与、体验式启发、情景式模拟

课程内容:

模块一 、微利时代—一线管理干部的角色认知与思维转变

1、微利环境下班组长的角色认知

2、基层干部角色应具有的基本认识

3、班组长的作用及职责

4、领导和员工对基层干部的期望

5、从员工到班组长管理角色转变

  从管自己到管别人的转变

  从管一个岗位到管整条生产线的能力

  思维与时俱进,从合格到优秀

6、从技术型到管理型人才“三转正”

模块二、沟通能力是软肋--快速提升中基层干部的沟通能力

1、案例讨论:什么是沟通?沟了,通了吗?

2、班组从哪些方面着手树立自己威信

4、优秀的基层干部应该达到的标准

5、人员工作教导四步法

6、表扬的技巧和批评的艺术

7、案例讨论:如何处理问题员工

8、如何正确地引导不同类型的员工

9、有效沟通的过程。沟通障碍的产生与防范

9、沟通的原则、心态与技巧

10、如何与上级进行沟通-获得支持

11、如何与下属进行沟通-获得配合

12、如何学会跨部门沟通与协作

13、掌握沟通技巧让员工更加配合

案例模拟讨论:如何赞美部属

案例:如何批评小王迟到了

案例:优秀员工如何要离职

模块三、中基层干部如何有效激励与管理新时代员工

1、培训员工的**模式

2、如何让员工快乐高效服从安排

3、培训组织与管理技巧

4、员工的物质激励技巧

5、员工的精神激励技巧

6、外面激励与内在激励有互补

7、员工的职业生涯规划

8、培养有素质的下属

9、新生代员工的心理特质

10、新生代员工管理应对策略

11、如何建立与员工之间的情感账户

12、如何留住新时代员工

13、别等分手时才我爱你-留住优秀员工

 案例分析:新时代员工心理需求分析

 情绪管理:让员工与您心更近

 情感管理:我的心里只有你

授权管理:班组长如何学会授权管理

案例分析——新员工工作环境适应困难案例        

老师分享:多家企业员工快乐工作法

案例分享:如何激励新时代员工

DV视频分享

模块四:如何提升员工质量意识与一线干部督导能力

1、什么是质量

2、如何提升质量意识

3、质量意识提升的方法和原则

4、成本御金术——TQM

5、提升员工质量意识五种方法

6、质量预防的六种方法

7、员工质量管理的三不政策

8、质量管理五个关键

9、质量管理常见问题与对策

讨论与总结:品质异常的处理方法

10、讨论与总结:现场安全教育的重点

11、何为督导

12、教导人员胜任的条件

13、如何快速培育新员工

14、如何掌握督导技巧和原则

15、工作教导的4阶段法

互动:我们一起做飞机

互动体验:易如反掌

模块五、生产车间6S管理与精益改善

1、正确认识6S管理

2、6S实施心态调整

3、6S督导员日常管理与内部培训指导

4、全面实现现场目视化

5、目视化工具:管理看板

6、6S活动持续与改善提案的发掘实施

7、6S标准化体系建立与完善

8、精益管理的三现原则

9、识别真假效率

10、活用IE7手法

11、车间少人化生产原则与方法

12生产问题处理的5问原则

13识别并改善8大浪费

互动:识别岗位隐形浪费

模块六、一线管理干部高效团队建设与执行力提升

1、何谓团队

2、团队建设技能

3、团队管理发展阶段

4、打造高效团队的角色要素

5、团队冲突处理的五种策略

6、改善员工关系的四个原则

7、四种典型类型员工的管理

8、如何管理班组中的“刺头”

9、执行与执行力的认知;

10、什么是有执行力的员工;

11、如何提升团队高效执行力

12、执行力不佳的原因与对策

13、提高执行力的四把金钥匙

14、影响执行力的的因素分析;

15、工作没有任何借口,100%执行

执行力游戏互动分享

如何塑造执行力员工的榜样代表

案例分享:买土豆的故事分享

体验游戏:什么是执行力

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