课程背景：

90后是一个时代的代名词，随着这一代的成长逐步成为企业用工的主力军，过去60、70、80后的管理方式用在他们身上，似乎已经不再实用，而对于新生代员工的管理沿用老的管理方法显示有心无力，新生代员工身上有着时代烙印：独生子女、互联网兴起、高等教育改革、市场经济、等。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……等等。新生代员工好比就是草莓族外表光鲜成熟，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。他们能创造无限的价值，如何应对新生代员工的挑战?企业如何管理管理与引导他们呢……这些问题我们管理者无法回避的。做好新生代员工管理是一项系统工程：更多的发挥管理者的影响力，而非职位力，不仅管的住更要理的顺。。。。。使之成为企业具备一支心态积极向上、敢于负责、爱岗敬业的高效队伍，**终提成公司的行业竞争力!本课程老师潜心研究60、70、80、90后的管理模式变迁，内容系统完善，结构清晰，注重学以致用,与您一起共享新生代员工管理与引导的一堂盛宴。

课程收益：

Ø 提高管理人员对新生代员工的的全面认知；

Ø 客观地评价，分析和面对90年代后员工；

Ø 读懂90后的心理与行为特征，打破以往管理经验的束缚和影响，有针对性地激励与辅导90年代后员工；

Ø 利用非职务影响力，还有非薪酬激励方法，有效管理员工，提高管理层的个人威信，从而提高整个团队的士气状态，改善员工绩效，提升员工能力，创造组织价值。

参加学员：

中基层管理干部、储备干部、工程技术、一线班组长、现场技术员等等

授课方式：

案例式讨论、互动式参与、体验式启发、情景式模拟

课程内容：

**讲：走近新生代，了解新生代，带好新生代

1、 头脑风暴：请用5个关键词阐述你所了解的新生代员工

2、 “90后”成长环境分析

3、 管理者与新生代彼此认知上的5大偏差

4、 “90后”新生代员工思想个性特征

5、 管理者认知新生代的5个偏差

A.思想方面

B.个性方面

C.心智模式方面

D.你了解“90后”新生代员工的真正需求吗?

工具：60、70、80、90行为特征对照表

案例分析：小王的离职启示

第二讲、一线管理干部的角色转变与新思维

亮点：明确您的工作与职责-管理须用“心”

第1个转变：牧羊犬向领头羊转变

第2个转变：由“发号施令者”到“咨询教练者”转变

第3个转变：由监督者到服务引导转变

第4个转变：由上级到心灵导师转变

第5个转变：由裁判到同壕战友转变

第6个转变：由同事到家人转变

案例分析：优秀企业管理观念的转变

■互动研讨：企业需要什么样的管理干部.

■互动研讨：木桶案例互动.

■研讨：中层干部常遇问题、困惑及应对策略

第三讲 、用心管理新生代员工从需求开始

亮点：有了解才会有理解，透过现象分析本质

1、了解新生代员工的三个层次： 为生活？为工作？

2、不同类型员工的特质分类

3、新生代员工管理与激励-不同的激励方式

4、衡量一个人肯干与否的标准

5、使新生代员工不安变为安的五种方法

6、员工心态培养---态度决定一切

   7、培养部下应有的能力与态度

8、新生代后员工频繁跳槽的背后分析

研讨：员工的素质低，不是你的责任，但不能提升员工的素质是你的责任。

案例分析：管理袋鼠

第四讲 、新生代员工的培养与辅导技术

亮点：用对人、育对人让您工作更轻松

 1.引导新生代员工塑造自我目标的三大方法

2. 纠正部下不良行为的4个步骤

3. 如何做好教育训练-训练四阶段

4. 新人上岗培训的技巧——工作教导五步法

5. 辅导中要的五大要点

6.※注意语气※先关怀纠正※要提高层次

7.有关辅导技巧的五项具体建议

案例：某公司车间员工为何不听主任的安排？

案例分析：让员工成为优秀的“三导法”

案例研讨：小强为何得到不断的晋升

8. 高超出色的领导能力—控制自己的情绪

9. 何为管理，何为领导

10. 如何由管理者向领导者转变

11. 领导者的威性从何而来

12. 领导者的三大能力修炼

13.认识自己，了解自身局限（IQ、EQ与AQ）    

■案例：为什么主管不在,下属就象脱缰的“野马”

■研讨：管理人员的三大误区

第五讲、人性化教导新生代员工的金钥匙

亮点：修炼魅力领导！实现共赢协作！

1 .企业文化人性化

2. 职业性应对跳槽

3. 沟通方式与时俱进

4. 终身学习走向盈利的人生之路

5. 做好压力管理

6. 即时奖励到位

7. 管理弹性化

8 . 凝聚团队力量

9. 机制完善并透明

第六讲 、新生代员工的管理方法及对策

亮点：让新生代员工心服口服的要诀

1. 何为管理，何为领导

2. 如何由管理者向领导者转变

3. 领导者的威性从何而来

4. 领导者的三大能力修炼

5. 针对后新生代后员工的系统诊

6．如何有效激励新生代员工

7. 新生代后员工期待的领导或上司

8. 新生代员工人格特质与职业价值观

9. 管理新生代员工人员的三大误区

10. 如何设定新生代员工的职业生涯规划

11. 实现他人目标与修炼个人领导魅力

■案例：某公司小李也是新生代为何很敬业

课程评估与答疑与老师合影留念