【学员对象】

企业管理人员，需要带领团队进行跨部门沟通管理与协调的人员

【课程信息】

标准课时：1天，6小时；标准人数：35人。

【课程背景】

本课程是团队管理课程系列的第二阶课程，在组建团队完成后，需要进行团队的管理和跨部门及本部门内部的人员协调，本课程**对团队管理技能的讲授和练习，同时加上引导式教学的方式，帮助管理者掌握团队管理的技能同时掌握人员协调的技术，**真实的感受实现管理能力的提升。

【课程价值】

l 帮助管理者梳理团队管理和人员协调的知识

l 建立团队管理的标准和协调能力的提升

l 提供有效的方法论和工具帮助管理者进行真实场景下的实操

【课程特色】

l 实操性：精选案例在课程中深入讲解，极具参考性，可模仿或创造性地模仿；

l 实用性：课程中讲授的模型和工具，都是讲师的经验总结，靠谱实用；

l 实战性：小班授课，分组研讨，模拟演练，学员像咨询顾问一样地工作；

l 咨询式培训：以学员所在公司的实际工作为课堂演练的重点，点对点的解决学员困惑。

【课程提纲】

一、 团队的概述

u 团队的概念

u 团队的诊断与分析

u 团队管理中常见问题分析

二、团队管理的技巧

u 团队管理的重点内容

u 团队管理的基本原则

u 管理管理者与管理员工的区别

三、团队人员的协调

u 跨部门人员协调

u 本部门人员协调

u 沟通协调的技巧

四、团队标准化的打造

u 业务流程标准化

u 人员权责职权明晰

u 人员的激励与惩罚

u 学习型团队的打造

u 团队文化的建设

一、 团队趋同思维的打造

u 目标思维的打造

u 创新思维的打造

u 复盘思维的打造

u 合作思维的打造

注：实际课程会与课程大纲稍有差异。