**单元提高个人修养，“做”优秀中层领导  

**节：迅猛变化的新时代中层领导的“响应能力”

1、新时代90/10法则--属于我们的帆板准备好了吗？

2、互联网思维在企业班组管理活动中的运用

3、打造极致的工匠精神，把时代赋予我们的责任认真落地

第二节：新时代中层领导职业素养的基本要求

2、中层领导职业定位的描述

3、中层领导管理过程的职位权利与职业角色

4、当前企业基层管理问题现状分析

5、企业中层领导职业“倦怠”的评价标准

6、中层领导对“资源管理”的识别与使用的理解

 

第二单元中层领导对“四会”能力的基本认知

**节：中层领导的“四会”能力大考验

1、会示范、会说话、会报告，会指挥的具体内容

2、会书写各类报告

3、会轻松自如的进行现场指挥---熟知管理环境

第二节：中层领导的学习能力

1、创建学习习型团队

2、培养自我学习的氛围

3、制定自我学习计划的建立

 

第三单元提升中层领导管理沟通表达的能力

**节：掌握性格特质，使中层领导与员工沟通无缝对接

1、“四种性格”识别的方法

2、如何与不同性格的员工有效沟通

3、性格与团队氛围、工作效率、工作执行的紧密关系

第二节：三分法的学习和利用

1、三分法介绍

2、三分法的使用场合

3、三分法的设计与三分法综合练习

第三节：中层领导的演讲（表达）技巧与艺术

1、开场白的设计与学会控制全场

2、克服紧张的三个有效方法

3、声音、肢体、情绪与环境等演讲水平训练

第四节：让中层领导成为员工心目中对标标杆

1、中层领导如何准确获取信息，重在一个“听”字

2、中层领导如何正确发出信息，重在一个“说”字

3、中层领导如何精确定位信息，重在一个“问”字

 

第四单元上传下达及布置任务表达能力要求

**节：中层领导如何做好上传下达

1、语言的标准化与语言的简单化

3、上传内容的格式与要求

4、下达时候的条理化

5、布置任务的书面化

第二节：员工辅导表达能力与报告

1、辅导内容的设计

2、辅导方式的设计----对比法辅导

4、辅导的语言要求

5、报告的目的明确

6、报告表达的对象设计

 

第五单元中层领导的一般公文书写能力提升

**节：不同类别的报告书写要求

1、 例行报告

2、 说服性报告

3、 工作总结性报告

4、 专案性报告

第二节：工作计划的撰写

1、工作整体规划

2、工作设想与资源

3、人员协助与工作方法

4、预期结果与问题对策

第三节：工作总结的撰写

1、工作绩效与发现问题

3、期望协助与解决对策

5、工作计划与目标承诺

7、总结提问与工作改善

第四节：几种专业性分析报告的撰写

1、学术性报告的撰写

2、提案报告的撰写

3、陈果报告的撰写

4、工作方案的撰写

5、事迹性，汇报性报告

6、请示的写法

 

第六单元中层领导的现场组织指挥能力提升

**节：现场管理指挥的原则

1、以人为本，沉着冷静

2、迅速果断，保障有序

第二节：中层领导班员任务分配协调能力

1、分配任务的原则

2、人员的了解知悉

3、协调人员意见的方法

第三节：中层领导的应急管理与指挥

1、预测与预警，应急处理

2、信息发布、应急保障与监督管理

3、临危不乱的沉着力

4、准确无误的判断力

5、思维敏捷的应变力

6、有条不紊的组织力

7、稳定大局的控制力