课程大纲：

一、认识职业倦怠

(一) 什么是职业倦怠

1. 概念

1．职业倦怠的研究历史

2．耗竭感

（二）职业倦怠的典型表现

（三）对职业倦怠的误解

1．职业倦怠就是累了

2．职业倦怠就是换个词讲压力

3．职业倦怠是工作态度问题

4．职业倦怠是工作多年的中年人才会遇到的问题

5．职业倦怠与个人生活无关

6．职业倦怠可视而不见、不治而愈

二、职业倦怠的影响因素

(一)职业倦怠产生的原因

1．工作压力过大的长期效应

2．职业错位

3．日复一日的单调重复

（一）职业倦怠的易感人群

（三）职业倦怠的高发行业

（四）与职业倦怠有关的工作因素

1．工作负担过重

2．缺乏工作自主

3．报酬待遇不符合期望  

3．职场人际关系疏离

5．认为组织待遇不公平

6．职业角色与定位不清

7．与周围同事或上司的价值观和文化理念冲突

8．缺乏支持和资源

三、职业倦怠的调整与改变

(一)职业倦怠的自查和自评

（二）个人层面的调整和改变

1．认知改变

2．清晰界定个人的职业角色和任务

3．学习有效的压力应对策略

4．制定职业发展规划，不断进修学习，加强自身实力

5．建立人际支持网络

6．正面思考，多元看待问题

(三)管理者层面的调整和改变

1．明确岗位职责，改变岗位模糊定位的情况

2．量才而用，制定合理的工作目标要求

3．建立有效的内部沟通平台

4．有效激励机制

5．维持公平

6．加大对下级的支持

（四）组织营造积极的职场环境，进入良性循环

1. 建立关怀和信任的支持性氛围

2. 设定合理的工作目标

3. 持有不断进取的心态

4. 平衡个人与团队的关系

5. 持有使命感的工作状态

四、激发正能量、焕发生命活力

(一)正能量及意义

(二) 积极视角的职业理念

1．职业的心理学意义

2．职业带来的8个核心好

（三）职业投入——与职业倦怠相对应的积极状态

1．职业倦怠的积极意义

2．职业投入的3个维度表现

（四）正能量激发的途径

1. 放弃抱怨，正视现实

2．改变认知习惯

3．挖掘积极行为

4．优势取向取代修补取向

5. 接受情绪，合理宣泄

6．与正能量的人和事为伴

7．感恩和责任

8．积极心理暗示