讲课提纲：

**讲：公文写作与运转

一、公文概述

（一）公文的产生与早期发展

（二）公文的概念、特点和种类

二、公文写作基本常识

（一）公文写作基本要求（7条）

（二）公文写作法定格式

三、行文规则

（一）行文前提

（二）行上行文规则

（三）行下行文规则

（四）行同级文规则

四、办公室公文运转

（一）公文运转的部门及运转公文的范围

（二）发文审核

（三）公文办理

（四）公文管理

五、办公室公文写作者定位

（一）准确定位，提高认识

（二）联系实际，学以致用

第二讲：新闻写作与处理技巧

一、新闻写作与处理工作的重要性

（一）新闻宣传工作是各级各类办公室工作重要组成部分

（二）办公室同志撰写新闻稿件有优势

（三）办公室结合工作撰写新闻稿件有重要意义

（四）新闻写作基本要领

（五）新闻信息发布规范与写作

二、新闻写作基本常识

（一）新闻的涵义

（二）新闻稿及其基本构成要素

（三）新闻写作的基本理念

三、消息写作原理与技巧

（一）消息概述

（二）消息的格式与内容

（三）消息的写作技巧

（四）实例评析

四、新媒体时代典型人物报道

（一）人物通讯概述

（二）人物通讯的格式与内容

（三）人物通讯的写作技巧

（四）实例评析

五、新闻评论选题与写作

（一）新闻评论概述

（二）新闻评论的格式与内容

（三）新闻评论写作要求

六、新闻稿件处理原则与方法

（一）新闻稿件选择

（二）新闻稿件的加工

七、提高办公室新闻写作水平的秘诀

（一）新闻稿件常见问题

（二）提高新闻写作的有效途径

第三讲：调研报告撰写技巧

一、 调研报告概述    

（一）调研报告的含义

（二）调研报告的特点

二、调研报告的结构

（一）通用格式与内容

（二）个性表现

三、 调研报告的写作程序

（一）确定主题

（二）取舍材料

（三）布局和拟定提纲

（四）起草报告

（五）修改报告

四、调研报告语言表述

（一）调研报告的情景语境

（二）不同类型调研报告的语用特点

五、 调研报告的写作要求与技巧

（一）“下深水抓大鱼”—— 深入实际大量占有材料

（二）“解剖麻雀”—— 认真分析研究材料

（三）“用事实说话”—— 用典型材料阐明观点

（四）“巧于谋篇行文”—— 注意表达方式

第四讲：办公室管理

**部分：办公室管理的要义与标尺

一、办公室概述

（一）办公室的涵义

（二）办公室的地位和作用

（三）办公室管理的性质和特点

二、办公室的职责和任务

（一）承办职责

（二）参谋职责

（三）管理职责

第二部分：办公室管理的内容与规律认识

一、公文管理

（一）公文管理的内涵

（二）公文管理的机构及任务

二、会议管理

（一）为什么要开会

（二）与会者都有谁

（三）会议的形式

（四）端正会风

（五）常规会议工作要点

（六）会议位次排列

（七）会议文书

三、绩效考核

（一）绩效考核要义：岗位管理的价值

（二）标尺：编写办公室岗位职责说明书

（三）办公室绩效考核实质

（四）办公室绩效考核运行：3个关键环节

（五）办公室绩效考核结果的实施与履行

（六）办公室绩效管理常见问题解析

四、信息管理

（一）政务信息概说

（二）几种常用政务信息及其写作要点

（三）信息管理常见问题

五、宣传管理

（一）宣传管理概述

（二）宣传工作的功能

（三）办公室宣传管理的工作内容

六、档案管理

（一）概述

（二）内容

七、督察督办

（一）办公室督察督办工作的重要性和现实意义

（二）督察督办工作的重点内容

（三）做好督察督办管理的几点要求

八、值班管理

九、接待管理

十、服务管理

十一、信访管理

第三部分：提高办公室管理的途径与方法

一、科学的思维方式

二、严谨的工作作风

三、掌握良好的工作方法

四、牢固树立“四种意识”