课程题目授课形式课程内容正确认识团队课堂讲授

案例分析

分组讨论l 讨论：什么是团队？团队有什么特征？

l 案例：动物界给我们的启示

l 团队的定义与价值

l 团队发展的不同阶段

l 讨论：我们处于团队的哪个阶段

l 高效团队的特征共同的目标和价值观的树立 l 团队的愿景与使命

l 愿景与使命是团队的引领

l 愿景与使命的初始建立需要全员参与

l 每一个进入团队的人都要理解和认同愿景与使命

l 愿景与使命的坚持与调整

l 团队的目标

l 目标是把愿景与使命的阶段具体化

l 目标的实现路径

l 全局与局部目标的统一

l 团队的价值观

l 价值观来源于愿景与使命

l 价值观是团队的行事的准绳

l 团队价值观的统一

l 团队中的同路人规则与规范的确立与遵守 l 规则与规范的制定

l 基于价值观的规则与规范

l 团队规则与规范的制定

l 团队成员的规则理解与承诺

l 规则与规范的遵守与执行

l 流程与制度是规则规范的具体化

l 流程与制度的遵守

l 及时的修订与调整团队成员角色明确与互补课堂讲授

案例分析

分组讨论

模拟演练l 团队成员的构成

l 团队的规模

l 团队成员的相同

l 团队成员的互补

l 团队的领导是团队的核心

l 用外力让下属服从

l 用内力让下属认同

l 用魅力让下属追随

l 团队成员的不同角色

l 团队成员的取舍信任与合作的建立 l 信任是团队的基石

l 建立信任

l 短期信任是入口

l 长期信任是根本

l 冲突处理

l 一般性的冲突处理技巧

l 转化为良性冲突

l 从处理冲突到掌控冲突

l 形成合作

l 良好的氛围

l 有效的机制

l 了解各自任务与相互关系

l 彼此负责任务目标的实现 l 任务目标的分解

l 任务目标的明确

l 策略制定与任务分解

l 反馈与调整

l 解决任务目标实现的三要素障碍

l 调动团队成员的意愿

l 补足团队成员的能力缺口

l 应对目标实现中的资源限制

l 价值衡量与成果分配团队文化的建立与传承课堂讲授

案例分析

分组讨论l 团队文化的建立

l 从行为引导到习惯建立

l 全员认同并遵守的习惯即团队文化

l 形成团队的标识

l 团队文化的传承

l 团队的历史编写

l 榜样树立

l 持续的影响

l 形成团队凝聚力

l 帮助团队成功培训总结 学员互动提问与答疑