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刘明瑞

把“货”卖好的八大秘密

刘明瑞 / 职业化管理实训导师、中层管理培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

课程对象:销售经理、业务员

课程目的:探寻销售秘密,找到客户真实需求,提升销售信心,提高销售业绩

课    时:1天

主讲嘉宾:刘明瑞

课程大纲:

序言

一、自信心

我努力,我优秀,我成功!

1、消极情绪会变成痛苦诅咒

2、没有人天生会成功

3、神游法:提前在头脑中做“ 预演”

4、期望法:大胆想像你的**高目标

5、从自信乐观的**步开始

6、至少不要让自己空跑一趟

二、主动心

留住客户就能留住一切……

1、每一个人都可能成为你的客户

2、积极地把自己推销给周围的人们

3、在推销产品前向客户推销你的想法

4、敏锐寻找客户的“松口”迹象

5、主动创造签单机会

三、进取心

有野心才能有大单!

1、保持“空杯”心态,勤于学习

2、不自满:点滴成绩不止步

3、不懒惰:勤奋是成功的基石

4、多总结:经验教训都重要

5、让你的销售更高效

四、耐心

不急不躁签大单!

1、前期准备要认真

2、用心做好分内事

3、软磨硬泡找“目标”

4、多些理性,少些“气性”

5、客户越不耐烦,你就越要冷静

6、过程要务实,勿搞“大跃进”

7、掌握火候,别逼客户太紧张

8、市场维护同样重要

五、细心

说服客户、不如感动客户!

1、客户是上帝,没有理由不爱他

2、千万别耍小聪明

3、切勿表现势利

4、给客户更多充满人情味的关怀

5、把对客户的体贴落到细微之处

六、同理心

将理解客户作为一项基本功!

1、永远把客户摆在**位

2、理解和认同更能减少客户的排斥心理

3、少说“我”,多说“您”

4、用同理心进行深入聆听

5、用精练的语言表达想法

6、用双赢观念争取客户认同

七、责任心

解决问题,而不纠缠于问题!

1、做“解铃人”,不做“系铃人”

2、做“分析机”,不做“传声筒”

3、让问题在你这里划句号

4、尽**大努力帮客户解决难题

5、随时展示你的负责态度与承责能力

八、恒 心

百折不挠,死单也能活!

1、每天要遭遇多少拒绝

2、只有一时的“失”,没有注定的“败”

3、厚脸皮也可得到锻炼

4、告诉自己:只能前进不能后退

5、做粘上客户的“强力胶”

6、针对客户喜好调整自身态度与方法

7、永不言败,从不停止行动


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