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毛一卓

员工职业化塑造

毛一卓 / 员工形象礼仪培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州

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课程大纲

【课程背景】

当前的企业员工普遍存在着职业意识不清晰、职业方向不明确的现象。本课程专门从优秀员工必备的职业意识和行为规范入手,从职业化员工应有的正确观念、心态、行为和习惯开始,帮助员工塑造梳理与企业文化相符的人生观、价值观并学习职场中应具备的各项职业化技能,从而成为企业所需要的合格员工。

老师将**系统培训让每一位企业员工珍惜工作,将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起来,成为优秀员工,让个人与企业共生存、同命运;让每一位企业员工学会规划人生、提升自我,只有推动公司的成功才会带动个人价值的提升,即“你的价值=公司的位置”,让职业人找到**能发挥其价值和能力的**位置,找到个人与组织发展需求的**匹配点!

【培训目标】

ü 了解个人与企业共同发展的全新雇佣模式,树立个人和企业目标的有效结合理念;

ü 了解团队协作的必要性和特点,掌握成员协作的规律,加强角色认知;

ü 修炼职业化的行为举止,了解给他人留下良好印象的方法;

ü 掌握目标与时间管理理念,并能运用到工作中,分析工作得失;

ü 掌握与不同群体的沟通技巧,使沟通带动工作效率提升。

【培训形式】理论讲授、实战演练、案例讨论、经验分享、答疑

【培训对象】全体员工

【课程大纲】

**单元:职业心态与职业素养

一、角色定位与认知

1、我们面临的挑战

2、期望值与现实的差距

3、未来的职业发展与自身角色定位  

二、我们为何需要职业化

1、何为职业化

2、职业化为员工带来的好处

3、企业与个人成功的关系

三、做优秀的职场人

1、企业人际关系

2、与上下级相处要诀

3、职业人的自我管理:

  洞悉评估标准

  清楚因果关系

  摆脱人际陷阱

  断掉自己退路

  保持顶级优势

  做到事半功倍

4、个人心态调整

塑造阳光心态

心态决定行为、行为决定结果

认识并管理好EQ    

第二单元:优秀员工必备的职业操守

一.凡事负责任,不找任何借口

二.凡事积极敬业

三.凡事说到做到,诚实守信

四.凡事高标准、严要求

五.忠诚企业——忠诚VS能力

六.严守纪律

七.以身作则

第三单元:职业化技能提升

一、高效沟通技巧

1、施展人际影响解决管理冲突

 2、感召他人的4大热键

 3、表扬、批评5步法

 4、回应达成良性循环

 5、表达总能通情达理

 6、说服令人心服口服

二、工作中上下级沟通技巧

1、管理者在沟通中的目的

2、员工在沟通的目的

3、有效的上下级沟通

4、有效处理沟通中的冲突        

视频讨论:读心沟通的妙用

三、时间与目标管理

1、效率与效能的关系

2、时间管理

3、目标管理与行动计划制定

四、职业化形象及职场礼仪

1、职业着装技巧

2、优雅的职场仪态

3、介绍的礼节

4、握手的礼节

5、交换名片的礼仪

6、座次安排的礼仪

7、记程车的座位次序

8、电话沟通的礼仪

9、拜访客户的礼仪

10、餐桌礼仪

五、个人职业生涯规划

1、个人职业生涯规划与企业发展的关系

2、做学习型的员工

讨论:个人职业生涯规划为什么要与企业发展结合?

六、迈向高绩效的团队

1、为什么团队如此流行?

2、找到你自己的团队角色-团队中的我

3、优秀团队DNA

4、直面团队冲突

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