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徐结华

一 线主管领导力培养

徐结华 / 医药行业生产管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州

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课程背景

合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土。牢固的根基是企业发展不可或缺 的关键因素。 当下实体经济发展尤为艰困,外部环境不见好转,如何突破困局?是许多企业 面临的重大挑战。夯实基础、打牢根基、健全管理、增强企业的素质,是面对危机时的务实之道。 而基层的各作业班组正是企业发展的根基,重视和加强基层班组建设,提升班 组长队伍的综合素质与管理水平,是增强企业素质,提高企业战斗力的基础和保障。

课程目标

此课程旨在全面强化企业一线主管的管理实战能力,系统地提升一线主管的管理素养,领导能力,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景、互动式的授课方式是本课程的特色。

课程大纲

课程大纲

一、 进入角色----厘清自我,认知管理

1、共同讨论:班组管理中常见问题研讨

2、新型式下班组管理的定位

3、新型式下一线主管的角色定位

4、分组案例讨论:张大伟忙碌的一天

5、一线主管理能力胜任模型

6、一线主管在企业中应发挥的主要作用

7、课堂研讨:技术型出身的一线主管如何向管理型进行转变


二、班组目标与计划的管控

1、班组目标的种类及标准

2、为员工制定目标的方法和技巧

3、案例分析:目标设定的注意事项

4、目标沟通的要点与技巧

5、一线主管如何协助员工执行目标

6、案例讨论:李兴班组管理的教训

7、有计划则立,没计划则废

8、案例分享:细化计划,实现目标


三、班组绩效管理

1、绩效管理必须以人为本

2、案例学习:小汪的变化

3、班组绩效管理的特征

4、班组绩效全过程管理的秘诀

5、班组绩效每月分析

6、班组绩效反馈的要求与技巧

7、绩效管理的透明化

8、案例讨论:学习后如何建立你班组的绩效管理


四、一线主管如何树立威信

1、案例讨论:如何解决“我过一会再去”

2、一线主管树立威信的四大主要途径

3、案例学习:自控力把他推向成功

4、视频案例:员工的需求

5、关爱员工、以心换心的技巧

6、权威与恩典并用

7、提高个人影响力的秘密

8、讨论:一线员工流动率为什么高?我们能做些什么?


五、一线主管要做好授权,成就双方

1、案例讨论:小赵班长为什么累?

2、你愿意授权吗?

3、授权是什么?授权不是什么?

4、案例分析:让自己胜任,也让员工胜任

5、对比分析:班组长授权前后员工的变化

6、有效授权的两个重要前提和基础

7、有效授权的流程

8、授权不是简单的放权

9、评估:你是否把恰当的工作委派给了恰当的员工?

10、授权给员工的四种技巧

11、班组内适宜授权的事项

12、班组内不宜授权的事项

13、授权后的5个控制技巧


六、把握班组管理的生命线-----将沟通做到极致

1、沟通从听懂话开始

2、案例分析:小王是否听懂了领导的话

3、与下属冲突的沟通策略

4、案例讨论:王进哪些地方做的不好,你帮他出主意如何做

5、如何调解下属冲突

6、如何听取员工的汇报

7、如何向领导汇报工作

8、跨部门沟通的主意事项

9、如何开好班前会

10、案例讨论:现场模拟班前会召开

11、如何做好交接班中的信息沟通

12、如何组织好周安全日活动

13、看板管理、公开透明、减少抱怨

14、放下领导的架子

15、班组沟通要的有利时机


七、如何激励员工,建设和谐团队

1、激励员工的基础知识和实用技巧

2、表扬的技巧和批评的注意事项

3、案例讨论:如何面对技能突出的“刺头”员工

4、如何正确地引导不同类型的员工

5、如何正确的面对和处理团队中的“小圈子”


八、班组学习机制的建立

1、学习型班组学什么,怎么学

2、**有效的学习方式有哪些

3、一线主管教练式辅导的有效四招

4、如何提高班组员工的技能

5、教导员工技能的四步法

6、案例活动:看他们怎么教

7、如何开展每日一课题活动

8、如何开展轮值班委活动

9、人人做案例、人人是督导

10、班组“传帮带”活动的**实践介绍

11、推行岗位大练兵,培育岗位“全能工”

12、案例学习:某企业岗位大练兵活动方案

九、课程收获总结、列出下阶段行动计划

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