课程背景：

在互联网时代，只有产品不断创新才能持续记得市场和客户。产品经理如同一个以单一产品线、产品为公司的总经理，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，负责该产品从创意到开发、制造及销售的全流程，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。

课程首先以“互联网时代”的演绎，引出产品经理的发展与未来。带出中国移动产品经理的发展方向，如何在时代背景下占领市场及客户，以及阐述产品的核心。

其次，从产品经理自身出发，分析产品经理需求的改变与能量。其中，分析了产品经理应该如何定位？应该具有什么样的蓄能？并分析出产品经理在产品管理过程中的职责及作用。

课程的核心部分**案例分享，结合实战演练，从产品规划、设计、开发与运营四个维度分析如何协调产品的市场规划、设计、开发及市场运营管理等问题，为产品经理讲解与传承产品管理的知识与实战技能。

任务目标：

– **课程学习，让产品人员认清自身定位和职责与在移动互联网冲击下应如何转变

– 掌握产品生命周期管理和产品规划、设计、开发与运营的方法与技巧

知识目标：

– 以产品为中心，阐述产品生命周期各阶段的主要工作任务

– 掌握产品规划、设计、开发与运营的方法

三、参考资料

《成功的产品经理》

《APP商业模式与图解》

《人人都是产品经理》

《移动飞聊与腾讯微信对比分析报告》

《用户体验与交互设计及案例介绍》

《产品经理培训手册》

……

四、设施要求

Ø 教室：70－80平方米

Ø 桌椅摆放方式：分组式

Ø 分组方式：6－8人/组，**组数为4组

Ø 设备：投影仪、白板、白板笔、大白纸、无线话筒或胸麦、音响设备

Ø 小奖品：绒毛玩具、手机链等小礼品

课程大纲：

发展——互联网的第三条曲线解读 （3小时）

1.1 发展·与科技同行

1.1.1 你所在的互联网时代

1.1.2通信业：三条曲线的趋势

1.2 赢战·用户

1.2.1 拥有用户即拥有一切

1.2.2 互联网下通信行业的全业务时代

1.3 核心·产品

1.3.1 什么是产品

1.3.2 什么是好产品

1.3.3 产品生命周期

1.3.4 对应三条曲线的驱动产品及生命周期

1.3.5 讨论：写下你所负责的产品并判断这些产品现处于生命周期的哪个阶段

- 讲授

- 举例子

- 讨论

- 2、定义——互联网需求的“客户分析”  （6小时）

2.1 规划·知己，更要知彼

2.1.1 知己：商业需求规划（产品对企业的价值）

——讨论与分析：微信的价值及对移动的影响

2.1.2 知彼：市场需求规划

2.1.4 市场分析：市场规模预测与竞争对手分析

——案例演练：选取一款产品进行开发（商业价值、商业模式、整体规划、市场分析、用户研究）

核心工具：产品规划十步法

- 讲授

- 讨论

- 举例子

- 作对比

- 讲授示范

- 模拟练习

- 自我体验

- 典型案例分析

- 3：创新-互联网产品开发中的创新（6小时）

3.1:商业模式导向的创新

3.1.1：工具/服务/产品/到生态系统

3.1.2：单边产品与多边产品的创新方法

3.1.3: 趋势导向的产品创新方法

演练：产品创新实战

3.2：用户痛点为导向的互联网产品创新

3.2.1：用户痛点的挖掘与实现

3.2.3：单一痛点和复合痛点

演练：寻找痛点

3.3：技术/服务/流程的创新

3.3.1:APP创新要点

3.3.2：基于业务流程的创新要素与犯法

-

- 4、实现——互联网产品的开发的流程与管理  （3小时）

4.1 互联网产品开发的陷阱

4.2 项目计划

研讨：什么样的计划才是好计划

4.3 设计·灵感，源于细节

4.3.1 用户体验

4.3.2 UI设计/交互设计/体验设计

核心工具1：需求过程：从用户需求到产品需求到技术需求的定义

核心工具2：用户体验的四层次优化法

 核心工具1：可用性

4.4 项目开发实施

 演练：敏捷开发的管理方式

4.5 产品测试

 讲解：可用性测试与商业测试的差别

4.6 产品改进

- 演练：如何实现产品迭代管理 讲授

- 讨论

- 举例子

- 作对比

- 讲授示范

- 模拟练习

- 自我体验

- 典型案例分析

- 5 运营-绩效与结果驱动的运营模式

5.1运营的定义

5.2 让用户接触产品

5.3 让客户持续使用产品

5.4 让客户为产品付费

5.5 研讨：微信，你该不该收费？

总结模拟练习：我型我SHOW——产品发布会策划

- 讲授

- 讨论

- 举例子

- 作对比

- 讲授示范

- 模拟练习

- 自我体验

- 典型案例分析