作为商业性组织的特点，企业的人力资源管理必须对经营负责、对市场负责，不然就是自娱自乐，让客户满意才是硬道理。人力资源管理根本上需要从组织效率与人员效率上入手，通过管理理念的革新、方法手段的突破，实现企业运营效率的提升，以推动企业战略的实现。 本课程从企业战略的角度出发，帮助学员突破传统的人力资源管理理念，了解组织与人才效能提升的方法，实现人力资源业务伙伴的转型，全面提升企业人力资源管理水平。

1、从企业战略的角度，帮助学员了解现代人力资源管理的四角色模型，实现从职能型HR向业务型、战略型HR的转型，推动企业人力资源管理水平的发展； 2、帮助学员掌握组织赋能与机制建设的方法，实现组织的自驱动与组织目标的有效传递，促进组织效能的整体提升； 3、帮助学员掌握业务思维下的绩效管理、人才培养的方法，建立人才盘点与发展的机制，掌握人才发展的关键技术，促进人员效率的整体提升； 4、帮助学员掌握人才吸引、激励的方法，掌握基于人才内部动机的选人用人技巧，全面提升人员的积极和主动性； 5、帮助学员了优秀企

【课程大纲】

**讲  业务驱动下的人力资源变革与HRBP转型  

1、人力资源管理变革与突破

人力资源管理路径与实践困惑

传统人力资源管理模式的短板

客户导向的人力资源管理新思路

2、人力资源三支柱模式与HRBP转型

三支柱模式的实践与创新

HRBP的提出与转型之路

人力资源如何成为业务伙伴（HRBP）？

HRBP的核心胜任素质

【应用工具】人力资源管理路径图、人力资源管理三支柱模式、戴维·尤里奇的四角色模型

【案例分析】华为的组织变革之路、海尔的转型与员工赋能、腾讯的SDC与阿里巴巴的政委模式创新、、HRBP模式在我国的发展、华为HRBP的核心能力

【小组讨论】如何才能具备业务思维？HR了解业务的途径？

【实战演练】找出角色短板：人力资源四角色评估调查

第二讲 组织赋能有效支撑业务发展

1、HRBP如何为组织赋能？

团队意愿

团队能力

流程工具

组织裂变

组织文化

2、机制建设促进HRBP管理效能提升

机制建设的内容与载体

制度建设与流程管理

博弈平衡的机制建设要点

【应用工具】价值链、组织赋能矩阵

【案例分析】流程思维改变产品质量、引起争议的考勤制度、某公司销售部门的费用报销难题、两份重要法律的修改

【小组讨论】HR团队致胜的关键？如何构建组织文化？如何有效设计组织架构？车间消防问题如何有效解决？

【实战演练】业务场景对话训练

第三讲 业务成果导向的绩效管理技能提升

1、用好人才绩效管理成功一半

尊重与包容是正确用人的基础

合理授权激发人才活力

把人用好的关键技能

人岗的内部匹配

内部调配与轮岗机制

岗位能上能下

岗位风险的内部管控

2、基于业务思维的绩效管理技能提升

绩效管理的两种业务思维

强调竞争的包产到户模式

强调合作的球队模式

绩效管理的控制系统与激励系统

企业战略落地的路径与保障

绩效管理常见难题的解决

博弈平衡的目标值设置技巧

主基二元考核方法的应用

360度评估误差的控制

【应用工具】平衡计分卡、联合确定基数法、主基二元考核法、均差法、拉差法

【案例分析】某线上旅游企业的内部人才机制、奖金发放的难题？红气球竞赛、某化妆品电商公司的OKR KPI考核

【小组讨论】如何让经营压力层层传递？跨部门指标如何考核？信息不全如何正确设定目标值？

【实战演练】关键岗位KPI提炼与设置

第四讲  基于业务战略的人才培养方法

1、基于业务战略的人才培养思考

VUCA时代的人才培养困惑

基于供应链思维的人才培养策略

2、从业务盘点到人才盘点

企业战略与人力资源规划

人才经营从人才盘点开始

人才盘点的步骤、方法、工具

3、业务型人才培养的策略与方法

业务型人才培养的基本策略

业务型人才培养的方法

实践

经验

专业讨论

案例研究

跨界学习

混搭

4、人才学习培养的方法与技术

人才学习金字塔

人才培养的流行技术

行动学习

引导技术

复盘技术

【应用工具】人才培养策略模型、学习地图、学习金字塔

【案例分析】腾讯游戏产业的创新能力培训、华为的“掺沙子”行动、某公司客服管理岗的学习地图、某集团的梯队培养计划

【小组讨论】如何做好行动学习？人才需要怎样的上司？客户投诉问题如何解决？

【实战演练】行动学习方案模拟设计

第五讲  管理创新推动HRBP效能提升

1、人才招聘创新促进HR效能提升

招聘渠道与模式的创新

结构化面试技术的创新

招聘心理技术的创新

十分钟快速识人的技巧

2、人才激励驱动HRBP效能提升

有效人才激励的根本原则

人才激励的主要策略与方法

新型人才激励的方法及应用

【应用工具】人才招聘金字塔、行为投射、瀑布心理效应、沉默原理、德西效应

【案例分析】老陆为什么说服不了小陆？顺丰的老板文化与员工激励

【小组讨论】选谁**合适？激励如何与业务目标挂钩？“不花钱”如何做好人才激励？如何发奖金？

【实战演练】心理学面试技术应用