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王致诚

运筹帷幄,协调纵横 ——行政办公统筹管理实战

王致诚 / 思维与写作实战训练师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程背景

1.老板希望用最少的行政人员干最多的事儿,行政人员渴望尽快成长为办公室主任(行政总监),主任(总监)希望更快成为公司级高管。加速成长,成为“多面手”、“操盘手”、“大统领”,是他们的需要,也是本课程的市场所在。另一方面,近年来,习近平同志、中共中央办公厅对办公室工作提出了一系列新的要求,加上企业的市场化改革、竞争加剧、管理变革等,行政业务的内涵与外延已焕然一新。 2. 时间不够用、细节记不住、琐碎令人烦、领导影响大、业绩难凸显……行政办公工作面临众多问题,困扰所有行政文秘人员,包括办公室主任(行政总监)。如何统筹管理,提高效率,如何直面人情世态,通过“看人脸色”的琐碎无常性工作,体现个人能力、魄力和魅力,让传统岗位焕发新的风采?不能靠自己摸索——等你摸索透了、做到位了,年龄和机遇早已流失。成熟的经验,不用白不用。

课程目标

1.传播行政管理新知,提升办公实践水平; 2.突破“只可意会”的障碍,让“更可言传”为行政事务注入活力; 3.让有经验的行政管理者涉猎面得到拓展,认识得到加深,水平得到提升; 4.让行政岗位新手从零起步,快速适应,学以致用,尽快成为熟手; 5.帮助行政从业者从听话照做到独当一面再到运筹帷幄的全方位提升。

课程大纲

授课方式:面授、案例分析、视频启发、课堂测验、现身说法、分组互动、学员演示与点评

课程内容:

**部分  新时期行政办公概要

1.办公室基本功能

行政办公的价值所在

行政办公体系与关系

行政办公工作内涵与外延

2.新时期办公室工作的机遇和挑战

新时期办公室工作特点

新时期办公管理的关键点

办公室管理者愿望与难题

3.办公室管理者与工作统筹

办公室管理三重境界

办公室业务管理思路

新时期办公室工作的转型方向


第二部分  办公室统筹管理的重点

重点之一:“两办”协同

重点之二:宣传文化

重点之三:安全保卫

重点之四:办公资产

重点之五:行政费用

重点之六:公文资料


第三部分  行政办公实战专题

注:本部分可以按培训时间安排,从以下专题中选择:

(m——分钟,指课时安排,以王老师在上海进行高级行政管理师取证辅导的课时安排为参考):

——如安排3小时以下课程,则本部分可省略。


第四部分  办公室团队管理与职业化

1.行政办公职业素养

行政办公的团队绩效价值

优秀行政办公管理的要素与生存模式

讨论:主任,您遇到多少种“人家”不满意的状况?

办公室主任岗位风险与满意度

王致诚经验:办公室主任的双重规则

2.办公室团队管理

行政文秘人员的素质特点

行政文秘人员的角色识别

行政管理对象的团队组合原则

讨论:“琐事缠身”与“逢错必究?“

王致诚经验:办公室工作的强化执行

3.行政文秘人员职业发展

从优秀到卓越,从技术到艺术

行政文秘人员的职业路径选择

案例:传奇,从36岁开始

王致诚经验:办公室业务与职场阳谋



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