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嫣然

魅力客服普通话教程

嫣然 / 演讲与口才教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程介绍

【课程背景】

很多销售及客服人员,总觉得自己说多了话,上气不接下气,非常容易感到疲倦,且声音缺乏辨识度,难以让客户记住你是或者是想更多交流的欲望。在与客户沟通的时候,缺乏感染力,声音的魅力,以及表达的交流欲望。课程系统从你的语音发声带你认识自己的发声构造,从发音入手,塑造良好的语音气质,打造声音魅力,帮你挖掘其声音独特的小秘诀,让你轻松驾驭和掌握说话好听,加倍放大你在与人交流时候的自信力,感染力和个人魅力。

【主讲人】  嫣然

【教学辅助】教辅人员

【授课时间】  共6小时

【授课对象】客服人员,培训师,销售人员

【课程目标】

1. 解决说话缺乏交流感,沟通缺乏技巧。

2. 解决说话没有底气的问题;

3. 解决声音太小,音色暗淡,音质没有磁性,语音魅力不足问题;

4. 解决长期讲课造成的咽炎、声带小结等咽喉疾病问题。

【课程收益】

1. 了解发音理论,熟悉发音原理;

2. 掌握科学的发音技巧,真正改善音质;

3. 提高声音的清晰度、圆润度和明亮度;

4. 纠正错误的发声习惯,科学保护喉和嗓。

【授课方式】

问题解析 理论讲授 实战训练 实践点评

【课前准备】

学员训练手卡4类:绕口令、致宝贝、古诗词。

【课程安排】时间授课主题项目具体环节9:00——9:30发声器官构造以及理论

发音总说,了解你的发声原动力。理论讲授1:抛苹果游戏导入,引导进行“咬苹果”的动作,进行专业口部操训练

2:**发音器官构造了解发音系统

3:了解发音原理,修正自我的发音9:30——10:00说话不累,持续绵长气息训练。气息控制训练1: 强化气息的的练习,解决如何科学发声

2:胸腹式联合呼吸法

3:气息的持久性训练10:00——12:00发音标准,吐字圆润清晰好听的奥妙。普通话教程1:声母发音训练

2:韵母发音训练

3:调值发音训练

4:口腔开合发音训练

5:声音共鸣美感训练

6:声音弹性训练

7:音域拓展训练

8:修音正音方言纠正训练

9:嗓子侧漏,音量小,音色不好纠正:2:00——4:00说话抑扬顿挫,富有感染力魅力。情感表达1:语言的语气,语调,语势有基础认识和了解

2:学会基本的重音,停连,内在语等语言策略

3:经典诵读,气贯长虹

4:客服语录训练

5:现场模拟实战训练

6:如何保护嗓子4:00——5:00综合训练以及现场终极PK比赛理论联系实际1:一对一教练环节

2: 自身准备素材

3: 团队演练

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