您好,欢迎来到诺达名师!
客服热线:18898361497

当前位置: 首页 > 职业素养 > 综合素养 > 创新思维与问题分析解决

罗黎帆

创新思维与问题分析解决

罗黎帆 / 经验萃取专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

预定该课 下载课纲

咨 / 询 / 热 / 线 18898361497

在线咨询

课程大纲

一、学员收益

1、了解创新思维的基本知识、**新趋势、成功案例和典型模式,改进和开拓工作思路;

2、掌握创新思维的有效方法,提高实际解决问题的能力;

3、掌握科学的问题分析与解决的步骤及工具,挑战和解决工作中的难题;

4、改变学员现有思维模式,突破自己,为企业的发展提出建议,**终有效提高企业的竞争力。


二、适用对象

企业中高层管理者


三、课程大纲

课程导入:

1、互联网思维颠覆下的创新浪潮

2、企业面临的挑战与机遇

3、解决问题的重要性

4、解决问题需要你的创新

案例讲解: 从小米的“倒推思维”到“脸萌”的**桶金

案例对比分析:“二次创新:三星变革成功,海尔‘自杀重生’”


模块1:创新思维训练

一、什么是创新思维

案例讲解:美国太空总署“写不出字的笔”

小组讨论&视频播放:2035年的世界是什么样子?


二、我们缺乏创新能力吗

1、创新思维能力自测—“尤金.劳德塞测试”

2、哪些人在工作中容易缺乏创新思维

3、创新思维不足会导致的问题


三、突破思维的局限

1、什么阻碍了我们的创新思维

案例讲解: 资生堂的“空盒子”危机

课堂练习:画图形

2、树立创新的意识

角色扮演:推销《电话号码薄》

案例讲解:“告诉我的就是这个门牌号码呀”


四、梳理创新的方向

1、企业创新的10大领域

案例对比分析1:互联网三巨头BAT(百度/阿里巴巴/腾讯)创新模式的各显神通之法

案例对比分析2:苹果/星巴克/海底捞商业模式的异曲同工之妙

2、“萨提亚冰山”模型解读创新密码 


五、掌握创新思维的方法

1、 逆向思维

1) 逆向思维的概念和特征

案例讲解1:“第三个心愿”

案例讲解2:乔布斯的逆向思考

2)逆向思维的操作流程

课堂练习1:“谁是**棒的裁缝”

课堂练习2:“与众不同”

2、横向思维

1)横向思维的概念

案例讲解:员工抱怨大楼电梯慢

2)横向思维的工具

工具A.概念提取

a.“概念三角”的要素及关联

b. 概念提取的4种类型

c. 概念提取的操作步骤

d. 概念提取的实用模板

课堂练习:“把杯子里的水弄干”

范例展示:从《中国好声音》到《我是演说家》

课堂练习:提升员工创新能力的办法

工具B.随机输入

a. 随机输入的概念

b. 随机输入的操作步骤

案例讲解:健身会所能招揽业务的“沙发”

范例展示:改进汽车的设计/增加公用电话的收益/某公关公司年会

课堂练习:设计超炫新产品/卓越的服务/独特的营销活动/不同凡响的年会/提升90后员工的敬业度


模块2:问题分析与解决

一、发现问题**为关键

1、什么是问题

2、问题的类型及对策

3、问题处理的合理顺序

4、如何以“分析”发现问题

课堂练习1:帮自己发现问题的6个问题

课堂练习2:分析员工想要什么?


二、面对问题的态度与思维方式

1、缺乏问题意识的表现

2、问题的价值

3、面对问题的阳光心态

1)不是所有的问题都是坏事

2)方法总比问题多

4、面对问题的正确思维

1)把握问题就是把握机会

2)问题是对待责任的一份担当

体验游戏:“方法总比问题多”


三、问题分析与解决的步骤及工具

1、确定问题

1)确定问题的目的

2)问题分析的技术

3)确定问题的工具

a.4W2H

b.Pareto 法则

c.直方图

案例练习:用4W2H进行问题陈述

工具模板:资料收集检核表

2、分析原因

1)原因分析的目的

2)原因分析的常见错误

3)原因分析的工具

a. 鱼骨图

b. 冰山法

c. Why-Why图

d. 流程图

e. 访谈法

案例练习1:用鱼骨图找出可能原因

案例练习2:用冰山法找出根本原因

案例练习3:用访谈法证实原因分析的假设

3、开发方案

1)开发方案的原则

2)开发方案的工具

a. 头脑风暴法

b. 双团队练习

小组研讨:得出**方案

课堂练习:双团队练习

工具模板:优化方案一览表

4、计划行动

1)计划行动的4个注意事项

2)制定行动计划的步骤

3)计划行动的工具

a.甘特图

b.风险分析表

案例讲解:XX公司的行动计划

范例展示:项目进展甘特图

工具模板:成本估算表/风险管理预案表

5、实施方案

1)实施方案的5个注意事项

2)实施方案的主要活动

6、评价结果

1)问题解决的衡量

2)效果评估的方法


模块3:实战强化演练

一、大型主题游戏—运用问题解决的步骤完成“立体鞋架”

1、活动导入

2、规则说明

3、体验及辅导

4、分享及讲解

二、运用创新思维解决现实问题

1、确定和描述一个现实工作问题

2、运用适当的工具找出问题原因

3、用创新思维方法得出解决方案

4、制定行动计划及评估方法

5、现场思路点评

总结

1、制定行动计划

2、课程要点回顾

3、“田字格”收获分享


四、课程时间

2天


五、课程背景

在新科技、新经济浪潮冲击下,传统行业正面临空前挑战。如果亚马逊的商业模式成功了,沃尔玛就要衰败;如果淘宝和京东会成功,那么百货商场就会倒下;如果微信成功了,那么三大运营商就只能走向管道化;如果阿里和腾讯金融能成功,那么传统银行就危险了……对今天的企业而言,创新则生,不创新则亡!

其实,企业**终决胜的关键,不在科技,亦非产品, 而是在每一位员工的思想疆域之中。问题引导着创新思考,创新能力又推动着问题解决。创新思维能力和问题解决能力不仅是经理人的核心能力,而且关系到企业的核心能力和永续经营。然而,您和您的团队是否会常常陷入下面的困扰之中?

目标达成困难;成本费用过高……

工作安排不畅;工作效率平平……

客户经常抱怨;组织士气低落……

我们究竟该如何树立创新的意识和信心?该以怎样的态度面对问题?又该运用什么创新方法去解决实际工作的问题?怎样在资源有限的情况下,**创新获得**高效率和**效果,并且解决问题?

上一篇: 企业创新大赛 下一篇:产品创新与技术创新管理

下载课纲

X
Baidu
map
""