【课程背景】

1，他们是新生代，你可以不理解他们，却不能忽视他们；

2，他们是新生代，你可以不欣赏他们，却无法回避他们；

3，他们是新生代，你可以不理睬他们；却改变不了他们

4，他们经常挑战权威，打破规则，崇尚自由，自我为中心……

5，面对这些新生代的个性，我们无容面对，却又不得不交出一份满意的；

6，只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵

【课程特色】

1，课程设置：每节设定“一个主题，一个场景，一个痛点、一个工具、一个任务的五个一结构，

2，确保课程听的懂、拿得走、用得上、有成效 ；

3，效果检验：思维引导、工具运用、标准梳理、成果转化；

4，问与诊结合、教与学相长，思维引导，成果转化

【课程收益】

1，认知: 问题本身不是问题，问题背后的问题才是真正的问题，全面了解新生代成长的背景。

2，梳理: 新生代员工的个性特点和共性优点，因人而异，因才施教，

3，解决: 认清管理的方向，找准管理的方法，抓住共性，包容个性。

4，共赢;  不在同频中共存，就在内耗中共亡

【 课程大纲 】

**讲：走进新生代

【深度剖析】：新生代员工成长的社会背景，家庭环境 教育条件

【总结归纳】：是谁造就了新生代的时代特征？

【分组讨论】：新生代员工的哪些事

【摘签游戏】;  撕下我们在95后身上贴的标签

【管理误区】：管人到底是管个性还是管共性？

【走出盆地】：走出管人的误区

【小组讨论】：新生代员工为谁而工作？

课程工具：《新生代员工成长环境剖析表》、《新生代员工特征分析表》《新生代员工需求表》

第二讲：管好新生代

【问题提出】：列数新生代给企业，部门，管理人员带来的困扰

【问题探讨】：是我们改变新生代还是新生代改变我们？

【认知改变】：新生代真的一无是处吗？

【火炉效应】;  新生代员工管理的雷区

【方向引领】：对待新生代员工的三大转变？

【方法引导】：五多五少管好新生代

【策略转向】：从物性管理向人性管理

课程工具：《新生代员工基本情况表》、《四类新生代员工区分表》《新生代员工管理工具表》

第三讲：引领新生代

【管理方式】：管理方式人性化

【心灵对话】：员工辅导个性化？

【沟通策略】：沟通方式平民化？

【情绪控制】; 控制情绪理解化

【表彰奖励】：赏罚分明即时化？

【日常管理】：日常管理弹性化

【管理机制】：管理机制透明化

【管理信息】：日常信息公开化

课程工具：《情绪问题分析表》、《深度倾听表》《积极性反馈表》 《发展性反馈表》

第四讲：赢得新生代

【找准位置】：理清与新生代员工的关系

【选对方法】：如何与新生代员工同频共振地沟通？

【把准脉象】：新生代员工心目中期望的管理者是什么样？

【自我鼓励】; 员工对你**满意的一件事是什么？

【自我批评】：你**让工感觉**不满意的一件事是什么？

【激励因子】：新生代员工的需求是什么？

课程工具：《Q12分析表》、《深度倾听表》《积极性反馈表》 《发展性反馈表》

第五讲： 新生代员工十大常见问题员工的经典应对

1、员工不服从安排怎么办？

2、如何与有离职意向的95后员工谈话

3、如何管理刺头型95后员工

4、如何管理分析狂型95后员工

5、如何管理争强好胜型95后员工

6、如何管理狂妄型95后员工

7、如何管理硬汉型95后员工

8、如何管理桀骜不训型95后员工

9、如何管理违规乱纪型95后员工

10、如何管理表里不一型95后员工