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谢瑞宝

目标导航——高成效的目标计划管理

谢瑞宝 / 管理技能系统训练讲师

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课程背景

管理者工作的推动,都应是紧紧围绕着目标而展开的,目标的达成与否,是衡量企业经营成效的标志。然而在现实中,很多企业虽然也都会制定一些目标与计划,可为什么到了最后,目标总是完成得不太理想呢?为什么年初很多雄心勃勃的计划最后只能惨淡收场呢?究其原因还是没有真正掌握目标与计划管理的核心关键。目标不能停留在口号上,它是一个完整的系统,包含一系列工具、流程与方法,要将组织的目标层层向下分解到员工的具体工作目标,同时,要使得目标落地,必须将之转化为细致、完善的计划,并在计划执行的过程中进行密切地监控、反馈、纠偏与改进,才能保证目标最终达成。 《高成效的目标计划管理》不仅强调所知,更加重视所行。一方面使管理者通晓目标与计划管理过程中的有关工具、方法与要点,另一方面重点强调计划如何落地执行,在执行过程中有哪些核心的关键要素,如何进行工作辅导与激励,如何保证目标计划始终按照预期想法有效地推进,直至最终结果的达成。

课程目标

◆ 运用各类工具将目标转变为详细的行动计划,通过计划落地实施,推动目标的实现。 ◆ 正确认知目标及目标管理,掌握目标管理的程序、原则,根据本企业特点实施有效的目标管理。 ◆ 掌握目标制定与分解的方法与技巧,不仅一线部门,各职能部门都能制定出可操作性、符合SMART的目标系统。 ◆ 在计划实施的过程中,通过有效地跟踪检查、工作辅导、激励反馈等手段,保证计划目标有效实现。

课程大纲

课程大纲

**讲:认知目标与目标管理

课堂活动:管理者日常工作常见的误区

一、目标与目标管理

1.目标的含义

2.什么是目标管理

3.组织目标的层次体系

研讨:不同层次人员在目标制定中担任的角色

3.目标管理的程序

二、目标SMART原则

1.SMART原则解析

2.SMART原则检验示例

三、目标的表现形式

1.两种绩效指标

2.目标的两大表现方式

四、管理者在目标管理中的角色

五、目标如何量化—4321法则

课堂练习:如何进行目标量化


第二讲:目标的制定与分解

解析:各级目标的来源

一、公司年度目标的整体框架与内涵

1.从战略到年度目标

2.一个工具:SWOT分析矩阵

二、公司级目标制定的方法

1.如何利用鱼骨图提取公司级KPI

解析:彼得德鲁克其它业务重点领域

案例解析:某公司提取KPI过程解析

课堂研讨:确定本公司的KRA/KPI

2.平衡记分卡的基本思路解析

1)平衡记分卡的四个维度

2)平衡记分卡与鱼骨图的内在关系

案例:某公司平衡记分卡与KPI指标

3.目标值确定的基本方法

1)行业标杆法

2)历史比较法

3)策略分析法

4)战略分解法

5)竞争对手比较法

6)资源变化调整法

三、目标分解的工具与方法

1.目标分解矩阵

2.目标分解的方法

1)关键路径法

2)目标计划分解法

3)价值树分解法

小组研讨:如何进行目标的分解

3.如何从部门职责提取KPI指标

四、根据公司年度策略文件确定部门目标

1.对公司年度策略文件的结构分析

2.公司年度经营策略文件的问题思考

案例解析:如何解读公司年度经营策略文件

五、部门目标制定的程序

1.解读公司年度经营策略

2.外部环境信息收集与分析

3.在部门内部进行目标研讨

4.与上级进行目标研讨

5.确定本部门目标及预算

六、如何制定各岗位目标

1.确定各岗位目标的步骤

思考:对于能力状况不同的下属如何进行目标管理?

2.如何进行目标对话与沟通


第三讲:计划的制定与执行

一、如何做出好的计划

1.目标与计划的关系

视频:韩信凭什么做出完美的计划?

2.计划的含义

3.计划7要素:合理性自问

4.制定计划的程序

1)明确目标

2)掌握事实

3)根据事实思考

4)拟定计划方案

5)决定计划方案并实施

案例解析:如何进行计划制定

4.计划拟定的基本原理

5.激发创意的工具与方法

1)思维导图

2)头脑风暴

3)团队共创

解析:团队共创的步骤与流程

案例:某公司团队共创计划制定

6.常用的计划工具与手法

1)OGSM

2)关键路径法

3)WBS

4)甘特图

二、如何应对计划的变化

1.如何做好应变计划

1)预防措施

2)应急预案

2.进行计划的滚动管理

团队共创:如何进行计划制定

三、计划执行与工作辅导

1.计划的检查与追踪

示例:节点检查-里程碑

2.计划实施中的工作辅导

解析:启发式辅导程序

3.计划执行中的激励与反馈

4.计划管理循环



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