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康健鹏

管理者的九项修炼

康健鹏 / 战略与领导力讲师

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课程大纲

一. 课程背景对于企业的管理者,肩负着管理自我、管理团队、管理业务三大方面的责任。如何明确自己的角色定位,发挥管理者的应有的功能,常常困扰着中高级管理者——

Ø 如何理解和实现自己管理者的定位?

Ø 如何掌握管理技巧,提升管理能力?

Ø 如何掌握沟通技巧,达到协调的作用?

Ø 如何打造一支高绩效的团队?

Ø 如何从财务上理解公司的业务和战略?

Ø 如何突破自己的发展瓶颈?

本课程针对以上问题应用了管理工具和方法,结合案例分析,小组演练的方式,帮助您更快的、有效的掌握管理技巧和沟通技巧,并应用到实际的工作之中。

二. 课程特点授课形式:理论讲解 管理工具和管理方法 案例分析 实践运用 小组演练 互动答疑

突出理论特点,注重知识理解、案例分析与实战体验,其中理论讲解50%,案例分析25%,实战体验20%,互动答疑5%。三. 课程收益1、明确主管角色职责/岗位模型与正确态度,了解组织有效运作遵循的原则,发挥管理者应有的功能与效能;

2、学习管理者计划与执行的完整观念,以经营自我的观念面对管理工作,有效推动业务的快速发展;

3、掌握科学化的思维方法,培养主动发现问题、解决问题的能力;

4、沟通的技巧与方法,透过有效沟通达成任务;

5、掌握激励的方法, 激发部属工作意愿,提高工作士气。

6、学习掌握情境领导力技巧,培养成为领导有方的卓越领导者;

7、学习发挥组织效能,掌握计划、执行与控制过程以达成企业目标。

8、突破自我成为创新型的领导者,开启新的升迁之路。四. 课程模式1. 中文教学、面授

2. 案例分析

五. 受众对象1. 企业的中、高级管理人员

2. 管理支持组织中复杂工作、重要工作的人员六. 时间安排系统学习2天(12小时)四. 课程过程中的案例分析八. 课程内容**天

**部分:管理者的岗位模型/价值定位与管理技能

1、 主管的价值定位

(1) 主管的角色的价值分析

(2) 主管的承上启下的定位

(3)主管须知的职场伦理和职业素养

   案例分析与演练

2、主管的能力模型

(1) 主管的重要任务:目标、流程、人和执行

(2) 主管的核心管理技能

1) 战略分析能力

2) 团队领导力

3) 流程创新能力

4) 沟通能力

 综合案例


第二部分:绩效目标设定和管理

1、绩效目标在管理上的意义

2、绩效目标设定的SMART原则

IBM,GE,华为等案例

3、绩效目标管理体系详解和展开维度

  案例演练与实战运用

4、高绩效团队:如何落实和考核绩效目标管理


第三部分:年度计划和执行

1、 绩效目标与年度计划

2、 制定有效的年度计划

1) 如何更好的设定长期、中期及短期目标;

2)  有效规划的七个步骤;


第四部分:情景领导力提升

1、情境领导力

(1)什么是领导力

(2)什么是影响力

2、 四种不同的领导风格

3、 员工的工作准备度

4、 情境领导模式的技巧

5、 如何提升员工的工作准备度

l 领导的有效性,取决于领导者与被领导者之间的关系;

l 没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效。

l 针对同一个人在不同任务中的表现,采取不同的领导风格。

l 评估员工能力和意愿的方法。

l 针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配:

6、 综合案例


第五部分:授权与激励

了解建立团队决策管理的方法和手段:

1, 团队的决策方法和决策制定的类型

2, 授权的益处和原则

3, 授权的步骤

4, 授权教导八步

5, 员工激励信号

6, 激励清单


第二天

第六部分:沟通与冲突管理及变革管理

**学习,了解建立组织信任和团队信任的方法和手段 。

1, 问题的认知和解决

2, 影响有效沟通的因素

3, 沟通的三大原则

4, 冲突管理

l 冲突的产生和管理

l 冲突与绩效

5,跨部门协调

l 跨部门沟通的原则

l 跨部门沟通的方法

6,变革管理


第七部分:60分钟财务通

1、运营的本质

2、什么是三张表

l 资产负债表

l 利润表

l 现金流量表

3、财务分析基础

l 横向分析

l 纵向分析

l 趋势百分率分析

l 财务比率分析

5、  综合案例


第八部分:天天用到的管理技巧

1、 会议管理

2、 1:1 谈话

l 与上级

l 与下级

l 与同级

3、 如何有效使用邮件或微信

案例分析



第九部分:管理者的突破

1、管理者的突破之之流程优化

l 业务流程优化的目的和意义

l 业务流程优化的十大原则

l 业务流程优化的七大步骤

l TOC 和六西格玛

2、管理者的突破之之业务创新

l 创新能力的核心

l 创新思维方式

l 有效创新的途径



课程总结和回顾

l 管理人员管理技能测试

l 情景领导力测试

l 互动答疑


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