一、 课程背景在微职权和非职权下如何推动项目成功，是外部/内部项目经理的困惑。那么没有职位权力(比如考评权)如何顺利完成项目呢?

随着现代企业的快速发展，需要跨部门沟通合作的事情越来越多。如何组织并横向管理不在自己管辖权内的同事共同完成工作是对leader、经理人的一个强大的挑战。

一个职业人要想在职场快速升迁，能否向上管理好上级（直线/非直线），获得上级的支持是近年来被讨论的一个很热的话题。

课程整合IBM/GE高阶领导力经典课程：领导力之影响力，结合国际影响力研究权威罗伯特.西奥迪尼的影响力理论和系统的沟通影响技术，并融入讲师多年在做企业高级领导者以及项目管理的经验，带领学员向内修炼思维模式，向外学习影响力技巧。**例如6大要素5个技术等，学会在非职权情况下有效的影响上级、同事、下属、朋友和家人，帮助学员提升职场生存技能，进而在人生发展的路上多一个强大的能力。二、 课程特点采用实战模拟的情景再现，结合沙盘模拟的形式，把以下几个方面有机的结合在一起，包括理论讲解、管理工具和管理方法、案例分析、实践运用、小组演练、互动答疑。从而到达**的学习效果。三、 课程收益1、掌握影响力6大要素(互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺)的应用环境；

2、学会波长技术，询问及理解技术、处理冲突技术和达成一致技术的使用方法；

3、改变单方面要说服别人的想法，愿意在沟通中与对方达成共识；

4、提高聆听的技能，而不仅仅是聆听的意愿；

5、**大量演练认识自己的影响能力现状、发现改进空间，制定改进计划。四、 课程模式1、成熟的理论体系加**新的管理学知识加老师实践中的总结提炼，是一门与时俱进的课程

2、学员在游戏、讨论、角色扮演，等过程中感性加理性地掌握影响力工具的使用方法。

3、全程案例教学，把抽象的理论用学员易懂的、有情景感的实际案例展开学习。五、 受众对象项目经理、骨干员工、部门主管、企业高管。六、 时间安排系统学习2天（12小时）七、 课程内容**讲：权力影响力和非职权影响力

本章节要点是知识导入，使学员意识到在权力影响力之外，更重要的是非职位影响力，其应用范围之广遍布于工作生活的每一个角落，是人生**重要的能力之一。

1、从一个故事开始

2、影响力定义

3、权力影响力和非职权影响力

练习：觉察自己在非职权影响力上的提升空间

第二讲：提升非职权影响力的内在思维模式修炼

思想决定行为，行为决定结果，外在的影响力源自内在的思维模式。本章从建立自信、塑造个人品牌、喜欢就是生产力、真诚的赞美几个方面练习影响力的内在修炼方法。

一、你内在对自己的认识会对别人看你的外在印象产生很大影响

1、非职位影响力的核心是信任

2、信任的基础是自信

3、建立自信的方法

案例：马云的故事/金融家的故事

练习：阻碍你达成目标的理由是什么?

要达成目标需要做什么?

二、塑造个人品牌

1、品牌是一份承诺

2、常见个人品牌示例

3、个人品牌塑造

案例：个人品牌在新闻发布会筹备召开过程中的实例

练习：你的品牌是什么?

三、喜欢就是生产力

1、大多数人总是更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求

2、受人欢迎的方法

案例：罗斯福的关心/司丹哈德的微笑

练习：受人欢迎的人的常见特点?

四、真诚的赞美

1、批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨

2、人类本质里**深远的驱动力就是希望具有重要性

练习：称赞身边的人

第三讲：提升非职权影响力的外在技巧学习

本章由影响力要素、沟通和影像技术两部分组成。讲了11个在工作生活中实用的影响力工具。

一、影响力要素

1、互惠原则

2、承诺和一致

3、社会认同

4、喜好

5、权威

6、稀缺

案例：德国兵的故事/海边的小偷/美国女孩遇害引发的讨论/我跟他不熟/**后一张邮票

二、沟通和影响技术

1、波长技术

1）有意识的使用身体语言

2）小心使用术语

3）承认自己的感觉

4）观察对方举止时头脑要开放

2、询问技术

1）使用开放的问题

2）一次问一个问题

3）提供建议

3、理解技术

1）聆听

2）回应

4、处理冲突

1）冲突的常见处理方法

2）提出异议

3）寻找根源

4）建设性反对

5、达成一致

1）Want和need

2）利益分析

6、高效的会议管理

案例：

李肇星部长的妙语/南非与南飞/苏格拉底和柏拉图/孔子和颜回

练习：

你的感觉是什么/自行车是好工具/跟我去旅游/我该活下去/说服练习

第四讲：影响力报告及行动计划

本章是带领学员对自己影响力做评估和对未来做计划。是将学到的任容转化成个人能力的有效过度。

1、影响力报告分析

2、行动计划

3、课程总结