互联网对人类的影响使得人类正处于一个经济、社会与技术大变革的时代，“世界近百年来发生的技术变革比人类历史上任何时期都辉煌”。移动互联网时代不同于互联网时代，更不同于工业时代，它又一次改变了商业规则、商业模式、管理理念和思维方式。但是在“互联网 ”的战略中，管理进化和互联网化转型沿用的管理根基却是上一次工业革命中的基本假设，这难免会把我们的企业引入歧途。 技术进步带动管理进步，移动互联网属性映射到企业管理，使得管理理论和经济理论发生了重大变迁；传统企业与移动互联网产生高度融合，“互联网 ”的转型成为传统企业超越新兴互联网企业的绝佳契机；新兴互联网企业不再是颠覆传统企业的重要力量，颠覆传统企业的或许是它们自己。纵观巨人们倒下的历史，所犯的基本错误，绝对不是资金、技术、市场方面的，而是组织、文化和管理的问题；不是被别人颠覆的问题，而是被自己所颠覆—产业在推进“互联网 ”的进步，而企业的组织、文化和管理依然停留在工业时代。 《互联网 管理创新》课程从当前互联网时代的管理特征入手，通过管理思维创新、管理文化创新、管理机制创新、管理方式创新等方面，系统地从企业管理的角度，帮助企业经营者和管理者在企业管理方面的全面创新与升级，从而帮助企业在互联网大潮下实现良性互动与发展。

认识：互联网 形势下管理转型的必要性与重要性； 学会：与当前企业相结合的管理思维与方法论； 掌握：互联网 管理创新的具体操作思路与方法； 提高：互联网 形势下企业各阶层领导的组织管理水平； 运用：互联网 形势下管理创新与实践相结合，打造战无不胜的互联网团队。

课程大纲

问题导入：移动互联网时代的商业特征是什么？

问题导入：移动互联网时代的商业趋势是什么？

**讲：管理思维创新

一、管理者角色新定位

1. 真知灼见：十种人不适合做管理者

2. 成功心法：管理者的上中下三层定位分析

答疑解惑：管理中常见的六大盲点

案例研讨：管理者不要做”传话筒”，更不能做”应声虫”

课堂测评：你是一个好的领导者吗?

3. 引经据典：约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”

视频研习：电视剧《亮剑》跟李云龙学习做教练式领导

二、管理从刚性到柔性

1. 重要原理：柔性化管理的内涵

2. 实用技巧：柔性化管理者的六大自我修炼

3. 工作方法：柔性化管理者的十大行事原则

4. 管理技巧：柔性化管理者需修炼高情商

方法实操：为自己的情感账户存款

5. 管理绝招：让互联网 时代员工心服口服9大要决

6. 方法实操：互联网 时代员工日常管理之十五招

第二讲：管理文化创新

一、从强权文化到开放文化

1. 对比分析：互联网 时代员工心目中的上司（喜欢与不喜欢）

2. 总结提炼：互联网 时代员工**不喜欢上司的9种特质

3. 实用方法：如何赢得互联网 时代部属的尊重

4. 实用技巧：管理者的不同类型对互联网 时代员工影响

现场测试：领导风格自我测试

案例列比：互联网 时代员工**感动**郁闷的一件事情

互动研讨：我曾做过让员工**为感动的一件事

5. 实用方法：用SIMPLE六步法提高员工的责任心

二、用文化创新引领团队

1. 归类分析：互联网 时代员工职场期望调研

2. 管理绝招：适合互联网 时代员工管理的企业文化

3. 方法实操：管理者如何做到“以心换心”

4. 方针指导：企业人性化管理六要求

5. 实用技巧：如何提高员工满意度

实用方法：互联网 时代员工追求的“五好”企业

6. 方针指导：互联网 时代员工管理新思维

7. 管理技巧：互联网 时代员工向管理者说的11句真心话

管理绝招：互联网 时代员工难管？做到这9个字，他们个个都听话！

第三讲：管理机制创新

一、建立互联网 时代的制度

案例分析：分粥的故事

互动研讨：钓鱼红包带来的管理启示

1. 核心要领：好制度六要求

2. 总结提炼：火炉法则的特性

3. 方法实操：提升制度执行的四种力量

视频研习：《三国演义》曹操割发代首的管理启示

4. 自我反省：你的团队制度落实如何？

二、进行绩效考核升级

案例分析：猎人与狗的故事启示

1. 现象原因：绩效考核无效、低效的原因

2. 总结提炼：绩效管理的关键点

3. 核心要领：绩效管理的循环

4. 实用方法：员工绩效考评操作流程

5. 归类分析：绩效考核指标的四个标准

工作方法：绩效面谈十步工作法

案例分析：某企业绩效考评方案

第四讲：管理方式创新

一、从命令式到授权式管理

现场测试：领导人授权能力测试题

案例分析：一个有缺口的圆的启示

1. 观点认知：以授权激发团队成员责任感

2. 实用方法：把权力授给合适的人

3. 对比分析：授权与命令的区别

4. 实用技巧：授权的五个步骤

5. 归类分析：团队授权的四大误区

工具方法：四小时复命制

二、从被动服从到主动执行

1. 原因分析：影响员工执行力的七大根源

2. 方法实操：科学设定岗位工作量

3. 观点认知：标准作业管理的内涵

4. 不传心法：执行力定理基本内涵

5. 实用方法：提升员工执行力的六个措施

工作方法：5W2H分析法

6. 实用方法：执行的机制——5R业务模式

管理绝招：高效执行的“三讲四化”

课程总结：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、学习落地

1. 有效执行力自我宣言

2. 分小组分享讨论，成果输出行动方案

3. 学习心得、收获感言及点评

4. 制订学员个人版行动531计划

四、课程结束后落地执行方案

1. 对部门员工的了解与谈心制度的执行

2. 本年度部门人才培养计划制定

3. 日常工作的工作流程图与标准化执行表

4. 工作岗位做关键技能梳理和提升规划

《互联网 管理创新》课堂讲授主要案例研讨练习

1★案例分析 ：工作效率的下降

2★案例分析：新任主管何先生的困惑

3★案例研讨：ZX公司的团队困境

4★案例研讨：错过时机的项目

5★案例研讨：看球赛引起的风波

6★案例研讨：小A辞职的思考

7★互动研讨：管理是什么？

8★互动研讨：管理先要解决什么问题？

9★互动研讨：管人管事的前提、方法论

10★互动研讨：经营与管理的区别？

11★互动研讨：评估三家公司前景

12★互动研讨：企业向员工购买的是什么？

13★课堂练习：当领导其实就是解决这5大问题

14★课堂练习：高效管理的“五星”标准

15★课堂练习：科学管理“7个化”

16★课堂练习：企业管理之道十方面

《互联网 管理创新》课堂讲授主要工具名录

1★角色定位工具：管理者角色分析法

2★角色分析工具：角色评分表

3★员工实用管理：管理要诀“十化”

4★员工管理绝招：员工日常管理之十五招

5★制度制定工具：火炉法则

6★团队文化落地：四事如意法

7★绩效考核工具：KPI指标设定法

8★绩效观察工具：员工工作周报

9★绩效评估工具：绩效评估表

10★绩效面谈工具：绩效面谈准备清单

11★授权分析工具：授权三要素

12★授权责任划分：授权双方权责表

13★授权技巧工具：循序渐进法

14★执行机制工具：执行力管控模型

15★工作执行工具：5W2H分析法

16★执行实操工具：三讲四化法