【课程受益】:
让学员以积极的心态看待自己的工作, 培养敬业精神、忠诚意识,打造勤奋的工作态度,培养精益化、要事先做、精诚合作等行为习惯,提升沟通、学习、创新等职业能力,系统提升职业化素养。
【培训对象】: 中层管理者\基层管理者\普通员工
【培训资源】:可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。
【培训方式】:讲授、案例分析、小组研讨、游戏、角色扮演等。
【培训课时】:6小时-12小时
课程大纲:
案例导入:从就业难引出的职业化思考
**部分:什么是职业化与职业化素养?
一、什么是职业化?
1、老板喜欢什么样的人?
2、人才的真义
3、职业化的定义
分享:跳槽的故事
二、什么是职业化素养?
1、职业化素养的定义
2、职业化素养包含的内容
工具:冰山理论
三、职业化素养的内容
1、职业道德
2、职业意识
3、职业心态
第二部分:职业化心态的塑造
一、什么是态度?
二、如何理解态度
三、强调积极因素,抑制消极因素
四、调整心态的8种方法
案例:**后的自由
案例:微软公司的机会空间
五、自身性格的调整
1、知识 欲望 技巧和习惯的关系
2、职业人必备的习惯:高效能人士的七个习惯
3、心智成长的三个阶段:自检
4、效率=产出与产能的平衡:
5、心灵地图:案例:灯塔的故事
第三部分:职业道德
一、什么是职业道德
案例分享:知名企业职业道德案例
二、职业道德七项修炼
1、积极
v 态度能否决定一切?
v 积极心态的培养
v 工作是什么?苦役?享乐?生活?事业?
v 爱上你的工作
分享:秀才赶考
2、敬业
v 敬业是**宝贵的财富
v 敬业是一种责任心
v 责任胜于能力
v 敬业=责任=机会=权力
分享:老木匠退休
3、忠诚
v 忠诚是**大的资产
v 忠诚是**高能力
v 忠诚是核心竞争力
v 培养忠诚意识
4、勤奋
v 勤奋胜过天赋
v 领先一步的秘诀:比别人勤奋
v 天道酬勤:开始付出会大于所得,不久所得就会超过付出
v 永不放弃才会让勤奋结出硕果
5、服从
v 执行力来源于对规则标准的遵守
v 学会服从
v 拒绝借口
v 责任超越授权
研讨:从西点军校看服从
6、合作
v 企业与员工是同舟共济的关系
v 合作产生倍增效应
v 老板心态与主人翁意识
v 共享共赢
分享:飞行的大雁
7、创新
v 创新的价值:员工成功的阶梯、企业发展的核心能力
v 创新的基本能力:提升学习力
v 创新有思路:创新的三种形式
v 员工创新思维的培养与运用
第四部分、职业化技能的修炼
一、如何进行目标管理
1. 为什么要学习目标管理
2. 目标与目标管理的概念
3. 目标制定原则(SMART)
现场演练:制定周计划
二、时间管理
1. 时间管理的益处
2. 时间管理的陷阱
3. 有效管理时间的四大法则
4. 高效时间管理的方法
视频教学:《乱了头绪的经理人》片段
三、沟通能力
1、为什么要沟通
2、什么是沟通
3、沟通的障碍
4、沟通的基础
5、与上级、下级、同事沟通的诀窍
6、有效沟通八大原则
视频分享:《幸福来敲门》坦诚的沟通
互动:下巴还是面颊
互动:单向交流
四、高效工作技能
1. PDCA原则
2. WBS实事求是
3. 约哈里窗口
4. 七步成诗
互动演练:
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