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陈锦河

突破解决问题的瓶颈

陈锦河 / 企业竞争力提升顾问专业讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 苏州昆山

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课程大纲

当公司开会时,您是否常觉得意见分歧,**后总是不了之,没有答案?

您是否每次遇到问题,都未能找到真正原因,以致相同问题一直重复发生?

如何训练自己面对问题有追根究柢,分析解决的能力?

如何在公司内建立一套共同的思维模式?

   本课程期望能透过应用各种管理工具,学习如何正确迅速的定义及分析问题相互交叉运用,并找出造成问题的根本原因,据此拟定与选择有效且合适的对策,依照对策及其行动计划进行跟催并随时修正,以确保问题能有效

的被解决。

壹、 课程特色:

※ 激发中高层主管的问题意识,指导如何发掘现场管理的问题。

※ 提升中高层主管的问题分析与解决能力。

※ 运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学,

讲课内容生动、务实。


  贰、课程大纲:

1.工作绩效的六个指标

2.现场常见的管理问题

3.如何发掘现场管理的问题

4.问题意识的激发

5.问题改善的十个步骤

6.问题改善的手法简介

(1) 品管手法-发掘及解决问题的法宝

       .查检表、柏拉图、鱼骨图

       .实例演练(柏拉图)

   (2) 问题解决流程(PSP)

.确认及定义问题-品质机能展开(QFD)

.分析原因-达尔飞法

.设定目标

.解决方案及执行-方案评估法(KMI)

.衡量、追踪及控制

        (3) 8D Analysis      

7.个案说明:某企业问题分析与改善实例


参、上课时数:6小时。


肆、适合对象:中高层主管、储备干部、对管理有兴趣或俱发展潜力者。  

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