中层干部是企业的脊梁，大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，合格的中层干部起到了80%的作用！只有打造一支以中层干部为主体的拖不垮、打不烂的核心团队，企业这艘商船才能在市场的惊涛骇浪中破浪前行；对职业经理个人来说，充分掌握有关管理专业技能，是在职场取得成功的重要前提。升级/更新版的《打造优秀中层管理者》中的内容都是针对最精华的实战性管理来进行，不是一堆不知如何运用的理论，而是省去很多不必要的理论，从实践出发，通过一系列的案例，让学员“一针见血”地快速掌握管理实战要点。

使管理者对管理有清醒的认识 明确自己作为上级、平级、下级分别所应具备的角色与职责 掌握向上沟通、向下沟通与横向沟通技巧 掌握指定目标与计划的方法 学会掌控分配自己的时间 培养适合自己风格的领导力

【课程大纲】

一、导论

1.优秀的领导力不是因为什么都懂，而往往是有勇气提出关键问题

2.管理者的苦恼

二、管理者角色认知

1.什么是卓有成效的管理者

2.管理者思维下的角色转换

1)中层管理者的角色定位

2）案例讨论

3.从管理自我到管理他人：工作理念、时间分配、领导技能的三大变化

4.如何构筑愿景

5.定义关键要务（过程中会安排案例分析与小组讨论环节）

三、管理你的时间

1.根据愿景和要务分配时间

2.了解时间与时间管理

3.互动环节：不良多工体验

4.GTD时间管理

5.关于时间管理的建议

四、目标计划管理

1.目标制定与管理

1） 目标的概念

2） 目标管理的基本思想

3） 目标制定的步骤与SMART原则

4） 案例分析

2.工作计划管理

1） 工作计划的基本概念

2） 工作计划的制定步骤与方法

3） 工作计划的执行要点

4） 工作计划的管理机制

3.PDCA循环管理（课程中包含目标计划管理的工具使用教学与案例分析演练）

五、有效的沟通与协作

1.沟通常见的四大误区

2.评价沟通效果的五大标准

3.向上沟通中的要点

1） 向上沟通的技巧

2） 接受工作时的三个步骤

3） 及时反馈，让业绩不打折

4.向下沟通中的要点

1）向下沟通的原则

2）向下沟通方法：开放、平等的态度

5.跨部门沟通中的要点

1） 跨部门沟通中常见困难

2） 有效跨部门沟通解决方案

6.案例分析与小组讨论

六、给予反馈，接受反馈——高效领导者的教练技术

1.高效的领导者会主动为自己寻找教练

2.教练制的阻力所在

3.领导者如何获取反馈意见

七、为你的团队把脉，做出相应调整

1.重新评估你的团队

2.案例操练：没有什么是不能批评的

3.员工的价值公式

3.赫茨伯格的双因素理论

4.员工激励

八、领导人要成为团队的典范（教练式教学）

1.发挥你的潜能

2.做**真实的自己

3.关注心性能量

4.了解自己、认清自己，培养出适合自己风格的高效领导力