课程背景

核心人员是组织发展中的骨干力量，他们既是广大员工的榜样，也是组织人才梯队的源泉与组织持续发展的基础。由于核心人员的基量很大，而且更多的来自于组织中的各个部门，所以在组织中发挥的作用也是巨大的。因此对核心人员的培养将会是组织持续发展的重要基础工作。但就目前国内组织在对这一群体的培养工作上看，主要存在几个方面的不足和难点：

不足1、更多的关注在组织发展上，而缺少对个人收益与发展的关注。

不足2、一味的说教，讲道理、提要求、做考核，缺少对人的真实感受和接受度的关注。

不足3、务虚的多，务实的少。用“心灵鸡汤”进行感性带动，缺少在工具、方法以及环境层面的支撑。

不足4、注重课上学习，而忽略实际工作中的实践和感悟。

难点：“个人意识”向“团队意识”的转变与“事业心”的培养

这些问题将会导致核心人员的成长遇到很大的瓶颈，因此组织在对核心人员进行培养的时候，必须考虑四个原则：1、共赢原则，组织和个人的共同发展、共同受益。2、人本原则，以人为主体，而不是以道理为主体。3、务实原则，考虑为实际成长中的心理障碍提供针对性地方法和工具。4、与实践相结合原则，结合工作的体验、分享、反思、反馈的机制化、平台化的成长环境。

《核心人员效能释放与五项管理》课程从组织和个人发展的角度，着重分析核心人员快速发展的瓶颈与障碍，**大量的体验对比，并结合实际，针对性的提供具体的方法、步骤、和工具，更有效的改善核心人员的心智模式，建立团队意识与事组织，从而使核心人员这一群体的推动作用**大化的释放出来，为企业的持续发展打下坚实的基础。

课程受益

Ø 了解未来组织的发展趋势与“效能”的释放原理

Ø 认识组织、团队在个人发展的重要作用；

Ø 了解职业发展地图以及过程中的瓶颈与障碍；

Ø 了解个人与组织（团队）发展的路径与关键点（执行力效能模型）；

Ø 掌握核心人员持续发展所须的职业意识与5大能力；

培训对象及课时

Ø 核心人员/管理人员、技术骨干、优秀员工

Ø 1~2天（6小时）

课程纲要

**单元：核心、效能与组织团队

Ø 重新定义“核心”

ü 传统的“核心”

² “关键岗位”

² “稀缺性”

² “不可替代性”

ü 信息时代中的组织“核心人员”特点

² 系统化学习元知识

² 善于总结规律与方法论

² 跃迁性实践

ü 创新潮流中的组织“核心人员”特点

² 追求贡献的发展欲望

² 主动负责的职业习惯

² 面对变化的应变意识

² 面对困难的突破思维

思考：我是核心人员吗？理由是什么？

Ø 重新定义“效能”

ü 效率与效果

ü 能量与能力

思考：“你的能量超乎你想像”是真的吗？

互动活动：列举具有“效能”的人，原因是什么？

Ø 核心人员效能释放的五项管理

ü **项管理：自我管理

ü 第二项管理：价值管理

ü 第三项管理：目标管理

ü 第四项管理：压力管理

ü 第五项管理：关系管理

思考：组织与团队对于效能释放提供了什么？

第二单元：核心人员效能释放的瓶颈与效能模型

Ø 核心人员效能释放的瓶颈与障碍

ü 障碍1：打工心态——瓶颈1：自我设限模式

ü 障碍2：职业倦怠——瓶颈2：愿景与意义模糊

ü 障碍3：拖    延——瓶颈3：价值缺失

Ø 核心人员效能释放中要关注的8个关键点（效能模型）

ü 1、目标与愿景

ü 2、关怀与价值

ü 3、归属感与凝聚力

ü 4、利益与资源

ü 5、能力提升与知识沉淀

ü 6、团队协作

ü 7、开放心智与学习型团队

ü 8、责任意识与使命

Ø 八个关键点内在关系与互动产生的效能升级

第三单元：核心人员效能释放五项管理

1、自我管理——自我负责与积极主动

Ø 自我的角色定位

ü 活动：谁是你的顾客？你是如何服务的？

Ø 自我负责

ü “归罪于外”与“心态偏离”的怪圈

ü 自我负责的含义——“选择范围”与“承担后果”

ü 体验：你对自己够诚实吗？发现自我欺骗的情况。

ü 自我负责的两种行为——“慎重”与“坚持”

ü “军令状”的作用——没有借口

Ø 积极主动

ü “局限思考”与“墨守成规”的怪圈

ü 积极主动双层的含义与关注点

ü 积极主动的两种行为——“操之在我”与“成果导向”

Ø 适应能力的四种提升方行为

Ø 突破创新的能力

ü 突破创新的四种思维

ü 突破的三个关键要素

2、 价值管理——“使命召唤”与“愿景明确”

Ø 何谓使命？

Ø 何谓愿景？

Ø 价值与成就的差异与来源

ü  “价值差异”导致的工作标准及态度差异

ü 自我评价：你的价值是什么？

Ø 使命召唤

ü 实操活动：“使命五问”与“价值阶梯”

Ø 愿景明确

ü 实操活动：“使命－愿景”与“价值－成就”

3、 目标管理——“目标与计划”与“沟通与复盘”

Ø 做好“目标管理”

ü **步、明确目标与需求

1. SMART原则

2. OKRs-E法

ü 第二步、制定可执行的计划

1. 任务分解的方法：一横一纵

2. 工作计划的五大核心要素

3. 时间流逝的真相

4. 帕累托与他的20/80定律

5. 做好你的“任务清单”

6. 分清事情的优先级

7. 任务推进表（看板）

ü 第三步、有效沟通

1. 沟通的两个“优先”

2. 沟通策略的“四个确认”

3. 如何获得“好感”与“信任”？-“态度”

4. 如何让对方好执行？——“数据化”

5. 如何让对方更容易接受？——“他语言”

ü 第四步、复盘与改善

1. 总结偏差点

2. 探究深层原因——5WHY MECE

3. 明确“增加项”与“减少项”

4. 通用流程、方法、模版与素材

4、压力管理——情绪与能力

Ø 压力与情绪的产生机制和应对

ü 大脑的结构与压力和情绪的关系

ü 思维的过程:感知-联想-评估-决定

Ø 压力模型(压力源、个体差异、感受压力、后果)

Ø 讨论:为了XX可以牺牲睡眠吗?

Ø 管理和利用压力

ü 关于情绪

ü 情绪的作用

ü 情绪的漩涡

ü 用ABC来管理自己的压力和情绪

5、关系管理——关系与需求

Ø 快速建立关系的三种态度

ü 支持、期待、信任

Ø 马斯洛需求理论的实践与应用