课程背景：

礼仪是一门综合性较强的行为科学，中华礼仪的根是孝道。企业人士是否懂得和运用礼仪，不仅反映出企业人士自身的素质，而且折射出他（她）的孝道水平与境界。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。

孝道是中国古代社会的基本道德规范。一般指社会要求子女对父母应尽的义务，包括尊敬、关爱、赡养老人，为父母长辈养老送终等等。孝还是员工忠诚的源头，企业中的不孝，就是企业中的每个人，在做事层面有没有尽到职责，在做人层面有没有对上司尊敬，对下属爱护，对同事发挥团队精神。孝是忠诚的根，不少企业讲忠诚，而收效甚微，何也？是因为离开了孝这个根本。

孝道是一种责任，感恩是一种智慧，是一个圣洁的概念，是积极的价值观，是一种态度，是世界上**神奇的力量！组织成员常怀感恩之心，能够增强其个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智慧，为企业与其个人创造出卓越的业绩。

孝道是一种责任。责任是人类的重要标志，是人们对工作、对家庭、对企业、对团队、对社会……所应该履行的行为 ；因为责任，人们对自己的行为才会有所约束。当代企业人士具有职业责任心，是企业孜孜以求的事情，也是企业能否健康成长的关键，更是企业人士能否创造卓越工作业绩和成功人生的重要问题！

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适合对象：追求卓越的当代企业人士

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培训目标：

è 中华礼仪以孝道为根，**学习、使与会者懂得和运用与人交往的个人及商务礼仪以及工作礼仪；

è 使与会者认识到中华孝道文化博大精深；

è **学习《孝经》孝道，“养亲”、“敬亲”健全的人格呢

è 使学员深刻理解中华孝道的内涵；

è **学习，使学员将敬孝用于工作当中，对公司忠诚；

è **学习，使与会者理解孝的**高境界“立身”，使之主动树立卓越的人生观；

è **引导学习，使学员用孝道处理企业人际关系，建设和谐的企业团队氛围；

è 从根本上端正学员的工作态度及建立良好的职业责任心；

è 使与会者勇于承担责任、与企业共同创造卓越的经营成果；

è 让学员掌握**精髓的时间管理知识

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课程特色：

实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

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课时安排：6H

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课程大纲

**讲 以孝道为根的商务礼仪

——企业人士常用的商务礼仪

思考:你的出众气质取决于什么?

一、身体姿势

1、站姿

2、坐姿

3、走姿

二、鞠躬礼仪的运用

思考:你的人格魅力取决于什么?

三、礼仪中敬语的使用

四、常用的商务礼仪之

1、与人同行的礼仪

2、落座的礼仪

3、乘车礼仪

⑴自行开车的乘车礼仪

⑵乘坐出租车的乘车礼仪

五、企业人士的工作礼仪：

1、与上司处好关系的原则

看《亮剑》：“小心老子揍你！”

看《亮剑》：“新一团团长是李云龙”

2、与下属处好关系的四项基本原则

六、礼仪运用的五个原则

思考：你认为中华礼仪与孝道是什么关系？

第二讲 孝道：德行的根本/社会的伦理核心

——孝道的启发与培养

一、什么是孝道

1、孝道的起源

2、什么是孝

3、孝道的内涵

二、孝道文化六个方面的内容

三、孝文化的重要特征

四、传统孝观念的积极价值

1、“养亲”、“敬亲”具有普世价值

2、“亲亲”、“敬长”有利于调整人际关系，维护社会稳定

3、孝观念造就了许多忠君爱国的杰出英才

思考：中国古代的“立身” 是什么？

五、孝道文化积极的历史作用

第三讲 感恩及其丰富内涵

一、感恩是什么

二、常怀感恩的两大理由

1、感恩是世界上**神奇的力量

成功案例：日本松下电器的企业价值观

2、只有感恩，才会使自己幸福/快乐

案例：周润发成功的故事

手语操：感恩的心

三、我们要感谢什么人和事?

1、感谢父母

2、感谢公司

3、感谢上司

4、感谢下属

经典案例:董事长这样感谢他的员工

学员发表：我的×××情怀

感性冥想：感谢亲恩

思考：感恩父母**的方式 是什么?

思考：怎样把感恩转化为力 量?

经典案例:红门机电董事长这样获得事业成功

第四讲 把感恩转化为力量

——树立良好的责任心

看电影：多责任了一颗螺丝帽

1、责任的概念

2、对待的积极态度

一、从爱自己的工作做起

思考：比生命更重要的事情？

1、工作的内涵

2、没有工作时的感觉

二、从对自己的公司忠诚做起

经典案例:福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么？

三、从爱自己的祖国做起

看视频：从《百年圆梦》看苦难的中国

思考：为什么要爱国？

思考：企业人士爱国**的方式是什么？为什么？

四、从不找借口做起

⒈防碍出色工作的大敌

⒉寻找借口的表现

⒊寻找借口的实质

⒋借口的根源

⒌借口的后果

⒍不找借口!

案例研究: 把木梳卖给和尚

思考：能卖出去吗?案例给我们什么启示?

五、从爱自己/照顾好自己做起

1、有效解压的10种方法

2、抗压需要健康的肌体

⑴人生的六分、七分、八分

⑵五种食物让你百毒不侵

自由问答、互动