【课程背景】

正如叔本华所说，“单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成伟大的事业。”

当今社会已经不是依靠个人的单打独斗而生存的时代，企业若要保持可持续发展，必须依托团队才行。杰克·韦尔奇毕生管理思想的核心就是：“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”，这就是共赢中团队合作的终极价值。

【课程目标】

1、理解团队的含义和特征；

2、分析团队合作中可能存在的问题；

3、清楚团队合作的不同阶段应该如何应对；

4、了解团队角色与组织角色的互补做法；

5、了解并掌握解决团队冲突的方式；

6、能够在合作中拓宽视野，增强团队凝聚力。

【课程大纲】

一、认识高效合作的团队本质

1、工作群体与团队的差异

2、什么是目标导向的团队建设与合作？

3、团队合作隐含的风险与团队潜在的问题

4、你在团队合作中必须经历的不同发展阶段

二、如何融入并成就价值型团队合作

1、共享团队愿景与团队目标

（1）团队愿景与团队目标

（2）如何明确团队的方向目标

（3）怎么才能达到目标？

2、角色界定

（1）团队成员的两类角色

（2）角色界定的原则

（3）角色磋商与调整

（4）分工与合作

3、梳理共同的信念、价值观和行为规范

（1）信念及价值观—共识

（2）共同性价值的确立

（3）以组织规范和行为准则行事

4、良好的沟通

（1）开放性沟通

（2）聚焦性沟通

（3）缓冲性沟通

三、如何在团队合作中敏捷的创造共赢

1、如何在合作中产生可持续的团队凝聚力

（1）情感凝聚力与工具性凝聚力

（2）培养互信气氛的几个要素

（3）创建良好的职场人际关系

（4）激发高昂士气的规律与路线图

2、团队合作中的资源协调与冲突处理

（1）职场人际冲突处理的经典模式

★场景研讨：托马斯TKI冲突模型应用

★场景研讨：发现你的人际风格与冲突间的正比例关系

（2）成功团队的冲突处理

★场景研讨：如何共享组织中的资源、信息

★场景研讨：如何共同承担风险与成败

★场景研讨：如何共同实现成长性试错与探索

（3）不成功团队的冲突处理

★场景研讨：合作中的问责为什么会变成团队扯皮、推诿？

★场景研讨：合作中的价值取舍却导致士气崩溃的根本原因？