培训提纲课程背景：

   目标管理是管理学家德鲁克首先提出，他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

　　因此管理者应该**目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。

　　企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的**大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥**大的能力把事情做好。

　　目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理**诱导启发职工自觉地去干，其**大特征是**激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

课程收益：

l 有效的目标管理

l 目标制定与分解

l 计划制定与沟通

l 计划落实与改进

培训对象: 中层管理人员\基层管理人员

培训人数： 30人（建议）

培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。

培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、音视频等。

培训课时：6小时 培训提纲：**讲：目标管理的重要性一、目标1. 提供方向2. 提供标准3. 提供动能二、目标管理1、目标管理困惑l 难以实现l 三拍现象l 三互现象l 三找现象l 各自为政l 秋后算账2、目标管理通常理解l 以目标设置和分解l 目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段l **员工的自我管理实l 现企业经营目的三、目标管理的真谛1. 以路径设计为核心2. 解决组织目标难以实现，只有目标没有路径，难以形成整体协同的难题第二讲：目标制定与分解一、目标校准1、三种目标l 愿景目标l 表现目标l 行动目标2、目标校准l 将愿景目标改为表现目标l 表现目标的5个标准。3、目标校准的操作步骤l 确定关键词l 具体到事实l 真实的数据l 当事人愿意接受的是什么l 目标中要体现成果l 达成目标的时间段l 用一句话描述目标10分钟训练二、理清现状 1、理清现状的关键点l 回溯事实l 寻找数据2、理清现状的操作步骤l 看现状：事实l 现在和过去的数字l 与目标相比的数据l 发现优势、差距、问题点或关键点案例分析纸飞机（训练）三、梳理关键要素公式1、关键要素公式的作用l 把表现目标变为操作目标l 当事人以更快、更好、更省力、更省钱的方式取得成果l 2、梳理关键要素公式的操作步骤l 协助当事人找到表现目标中的关键词l 写出价值公式l 对比过去数据和目标数据l 帮助当事人发现业绩点、效益点和问题改善点l 用四更法则找途径和方法l 写出途径或方法的每个环节上的关键行为训练四、确定行动目标1、行动目标的依据l 历史数据l 行业数据l 经验数据l 实验数据2、订立行动目标的三步技巧l 找到关键要素公式l 放上历史数据l 放上与表现目标相关的数字3、订立行动目标的操作步骤l 协助当事人确认关键要素公式l 放上过去数据或过程数据l 发现问题改善点或提升环节l 协助当事人写出行动数据l 当事人列出行动目标训练综合练习（20分钟） 第三讲：计划制定与沟通一、项目之间的逻辑关系1. 完成-开始2. 完成-完成3. 开始-开始4. 开始-完成二、制定可行性计划1、确定目标l 确定关系人l 交流需求l 建立一套可以被度量的目标2、制定交付物清单l 明确交付物l 每件交付物提交的时间和方式l 预估的完成时间3、编制时间表4、支持计划l 风险管理计划l 沟通计划l 明确工作计划流程相关人或部门及其责任三、设置计划的关键控制点1、关键控制点的选择l 确定标准：时间、质量、安全等l 阶段性检查l 及时发现问题l 及时纠偏调整2、关键控制点确定的工具四、有效计划工具1、工作目标管理卡2、甘特图3、PERT网络图4、平衡分析法五、行动计划的6个要素1、需要做的事2、明确的时间3、适宜的地点4、正确的人选5、正确的方法6、正确的资源六、计划制定的关键：双向沟通1. 知道吗2. 一致吗3. 认同吗4. 面谈技巧及其他 第四讲：计划管理与改进一、自我发展与管理1. 意识到事情的重要性，并帮助别人理解2. 掌握时间管理基本技巧并传授给他人3. 设置提醒，并帮助别人掌握不要忘记的技术4. 调动人员积极性，并向人们展示如何使他们的工作愉快二、充分授权1. **步：仔细选择工作2. 第二步：仔细选择人选3. 第三步：工作指引4. 第四步：确认理解5. 第五步：跟进工具：授权三角安肯自由量表六、计划的实施与改进1、经验模式化2、优化（流程再造）3、用好PDCA进练习（15分钟讨论）