培训提纲课程背景：

   目标管理是管理学家德鲁克首先提出，他认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

　　因此管理者应该**目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。

　　企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的**大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥**大的能力把事情做好。

　　目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导职工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。目标管理**诱导启发职工自觉地去干，其**大特征是**激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。

课程收益：

l 有效的目标管理

l 目标制定与分解

l 计划制定与沟通

l 计划落实与改进

培训对象: 各级管理者\后备干部

培训人数： 30人（建议）

培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。

培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、音视频等。

培训课时：12小时 培训提纲：**天：上午（9:00-12:00）**部分：目标管理的重要性一、目标1、目标的价值l 提供方向l 提供标准l 提供动能2、目标管理的重要性l 明确目标法则l 重视成果法则l 分清工作的轻重缓急l 一次一事法则l 减少干扰法则l 授权替代法则二、目标管理困惑1、 难以实现2、 三拍现象3、 三互现象4、 三找现象5、 各自为政6、 秋后算账。三、目标管理的真谛1、目标管理通常理解2、目标管理的真谛第二部分：合格目标的5个标准一、目标是明确的1、目标明确的5W2Hl 目标l 价值l 时间l 地点l 执行人l 方法l 标准2、影响目标实现5要素l 期望强度l 反馈l 自我效能感l 任务策略l 满意度二、目标是可衡量的1、 量化2、 细化3、 流程化三、目标是可实现的1、 路径设计2、 路径汇总3、 作战地图4、 跟踪执行四、目标与结果相关1、 个人目标与企业目标相关2、 短期目标与长期目标相关3、 目标实施与目标责任相关五、目标有时间期限1、**后期限的拖延l 动力（意义）缺失l 冲动分心l 回报遥远（视频12）l 信心不足（学会接纳）。l 2、期限承诺l 下达任务时规定**后期限l 由下属作出承诺l 便利贴：保存、交与下属、粘在每月日程表上。3、克服拖延4、觉察不良习惯5、立即行动l 态度积极l 立即行动l 善始善终l 不要拖延l 创行合一l 莫等完美行动力测试**天：下午（14:00-17:00）目标制定与分解步骤l 目标校准l 理清现状l 梳理关键要素公式l 确定行动目标第三部分：目标校准一、三种目标1、 愿景目标2、 表现目标3、 行动目标二、目标校准1、 将愿景目标改为表现目标2、 表现目标的5个标准。三、目标区分四、目标校准的操作步骤1、 确定关键词2、 具体到事实3、 真实的数据4、 当事人愿意接受的是什么5、 目标中要体现成果6、 达成目标的时间段7、 用一句话描述目标案例（小组练习）五、目标校准的有效问题10分钟训练第四部分：理清现状 一、理清现状的关键点1、 回溯事实2、 寻找数据二、理清现状的操作步骤1、 看现状：事实2、 现在和过去的数字3、 与目标相比的数据4、 发现优势、差距、问题点或关键点案例（小组练习）三、理清现状的有效问题纸飞机（训练） ########################################################################################################################## 第二天：上午（9:00-12:00）第五部分：梳理关键要素公式一、关键要素公式的作用1、 把表现目标变为操作目标2、 当事人以更快、更好、更省力、更省钱的方式取得成果二、梳理关键要素公式的操作步骤1、 协助当事人找到表现目标中的关键词2、 写出价值公式3、 对比过去数据和目标数据4、 帮助当事人发现业绩点、效益点和问题改善点5、 用四更法则找途径和方法6、 写出途径或方法的每个环节上的关键行为案例（小组练习）三、梳理关键要素公式的有效问题训练第六部分：确定行动目标一、行动目标的依据1、 历史数据2、 行业数据3、 经验数据4、 实验数据二、订立行动目标的三步技巧1、 找到关键要素公式2、 放上历史数据3、 放上与表现目标相关的数字三、订立行动目标的操作步骤1、 协助当事人确认关键要素公式2、 放上过去数据或过程数据3、 发现问题改善点或提升环节4、 协助当事人写出行动数据5、 当事人列出行动目标案例（小组练习）四、订立行动目标的有效问题训练综合练习（20分钟）第二天：下午（14:00-17:00）第七部分：计划制定与沟通一、项目之间的逻辑关系1、 完成-开始2、 完成-完成3、 开始-开始4、 开始-完成二、制定可行性计划1、 确定项目目标2、 制定交付物清单3、 编制项目时间表4、 支持计划案例（小组练习）三、设置计划的关键控制点1、 关键控制点选择2、 确定关键控制点工具四、有效计划工具1、 工作目标管理卡2、 甘特图3、 PERT网络图4、 平衡分析五、行动计划的6个要素1、 需要做的事2、 明确的时间3、 适宜的地点4、 正确的方法5、 正确的人选6、 正确的资源六、计划制定的关键：双向沟通1、 知道吗2、 一致吗3、 认同吗第八部分：计划执行与持续改进一、自我发展与管理1、 意识到事情的重要性，并帮助别人理解2、 掌握时间管理基本技巧并传授给他人3、 设置提醒，并帮助别人掌握不要忘记的技术4、 调动人员积极性，并向人们展示如何使他们的工作愉快二、充分授权1、 **步：仔细选择工作2、 第二步：仔细选择人选3、 第三步：工作指引4、 第四步：确认理解5、 第五步：跟进三、授权保障1、 克制为所欲为的冲动2、 鼓励“冲突”3、 帮下属屏蔽干扰4、 帮助员工合理运用时间5、 帮员工减压四、工具1、 授权三角2、 安肯自由量表五、提升效率及克服拖延1、 时间控制2、 干扰管理3、 启动能量4、 情感触发器六、跟进辅导1、 ABC跟进技术2、 走动式管理七、计划落实与高效会议1、有效会议要点2、会议成本与效益3、低效会议问题与解决4、会议成员的责任5、会议中问题人员的有效控制八、计划的实施与改进1、经验模式化2、优化（流程再造）练习（15分钟讨论）