培训提纲培训背景：

因管理者不能认清自己的角色，同时又缺乏自我管理能力，所导致的角色错位、缺位与模糊，情绪管理不良，工作效率低下，而导致了企业中八成的管理者超过一半的工作“毫无价值”，给企业造成了极大的“管理浪费”。

  “要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。并且能够做到充分的自律，自我管理，才能从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标。

培训对象:管理者

培训人数： 30人（建议）

培训资源：可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。

培训方式：讲授、案例分析、小组研讨、游戏、音视频、角色扮演等。

培训课时：（6-12小时）培训提纲：**部分：管理者角色转化**讲：管理者角色认知一、“一人敌”？ 还是“万人敌”？二、“万人敌”的两种手段三、“金字塔” 管理架构的应用1、金字塔管理架构

2、倒金字塔管理架构四、管理？还是领导？五、管理者能力结构1、硬：科学管理

2、软：人本管理

3、未来：目标管理

4、当下：问题管理第二讲：卓越管理者5步进阶一、衡量是否为卓越管理者的标准二、如何让自己有追随者第1级：职位第2级：关系第3级：贡献第4级：利益第5级：信仰l 案例l 思考l 测试第三讲：从“专业精英”到“管理专家”一、管理者的七个关键角色1、团队负责人2、人力资源经理3、教练4、职业导师5、救火队员6、保姆7、政委二、从专业精英到管理精英1、在组织中的任务

2、工作改善

3、工作管理

4、部属培育

5、建立良好人际关系

6、推广良好的管理方法 三、管理者切入管理的六大步骤（委派）1、树立目标     2、明确职责    3、确立规则4、反馈控制     5、解决问题     6、激励人心第四讲：管理者5项品质塑造一、 智

1. 懂得接纳

2. 随方解缚

3. 与时俱进

二、 信

1. 让自己承诺一致

2. 让他人承诺一致

3. 建立起团队信任

三、 仁

1. 正道不邪

2. 关爱他人

3. 宽容大度

四、 勇

1. 果敢勇毅

2. 艰不避险

3. 退不避罪

五、 严1. 法令严 2. 赏罚严 3. 律己严  第二部分：自我管理第五讲：目标计划管理一、目标的价值二、制定目标的SMART原则三、目标分解1. 愿景目标2. 表现目标3. 行动目标四、计划制定、实施与管理1. 工作目标管理卡2. 行动计划的10要素3. 计划实施与管理l 训练：改进练习第六讲：时间管理统计：时间哪去了一、时间管理的障碍1、人为障碍2、管理障碍3、环境障碍二、时间管理基本原则1、明确目标法则2、重视成果法则3、分清工作的轻重缓急4、一次一事法则5、减少干扰法则6、授权替代法则三、时间效率提升的有效工具1、时间控制3工具2、干扰管理3级管理3、零碎时间巧利用4、启动能量克服拖延第七讲 ：情商管理能力

一、 情商的本质

二、 情商与智商

三、 情商的5项能力

1. 认知自我情绪的能力

2. 管理自我情绪的能力

3. 认知他人情绪的能力

4. 自我激励的能力

5. 人际关系处理的能力

第八讲  学习创新能力

一、为什么要学习

1. 21世纪的忠告

2. 学习才能适应变化

3. 学习才能应对挑战

4. 学习才能提升职业竞争力

二、应该学什么？

1. 应该学什么？

2. 学习的原则

3. 网络时代的生存本能

4. 自主学习菜单

三、打破创新障碍——定势思维和偏见思维

1. 有笼必有鸟

2. 狗鱼思维

3. 引火烧身

4. 大象的悲剧

5. 自作聪明

6. 以偏概全

7. 固执己见

8. 霍布森选择

四、走出思维误区——创新思维的路径和方法

1. 彩色电扇——突破定势思维

2. 发散思维——点燃灵感的星星之火

3. 侧向思维——跳出原来的圈子

4. 逆向思维——反其道而行之

5. 联想思维——风马牛都相及