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王梓乔

MTP中层管理能力特训

王梓乔 / 企业管理、人力资源、职业素养培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

课程背景: 

  企业的中层管理者,是企业的中间力量,承上启下,上通下达,是企业生存、发展的**根本要素之一。中层管理者是企业的“腰”,“腰”不硬,企业则呈现出疲态,所以,“中间”必须成为“中坚”。中层管理者作为整个企业人力资源战略的核心部分,只有**对其系统的培养、指导、激励,才能促使他们在企业内部领导各自的团队发挥功效,**终实现企业的战略目标。

纵观中国企业的现实,中层管理者所面临的现状却并不乐观,大多数的中层管理者是凭借自身的悟性和经验积累进行管理,缺乏管理技能的学习与训练。每一个企业在管理工作的**前沿,却面临着依靠大量不胜任管理者落实工作的风险……。

即使有些管理者凭经验工作做得很成功,却也只是个人能力的体现,存在着不可复制性,不能模式化,从而为企业的规范管理带来广泛地推进作用。

信息时代的企业已经越来越清晰地认识到,管理者的工作能力与素养能否提升,将很大程度地影响到决策的实施和成效。只有突破这个管理瓶颈,才能建立一支真正高效能的管理团队。

课程受益: **培训,使学员了解管理及管理能力基本构架,并**训练掌握沟通、授权、激励等核心管理技能,掌握SMART、5W2H、PDAC等目标和计划管理工具,掌握“四象限”、“80/20”、“ABC”等时间管理法则、掌握头脑风暴、鱼骨因果图、五个为什么、SWOT等问题解决、学习创新的手段,有效提升管理者管理技巧和能力。

培训对象: 中层管理者

培训人数:30人(建议)

培训资源:可进行分组场地、投影仪、移动麦克、白板、白板纸、白板笔等。

培训方式:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、小组研讨、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。

培训课时:12小时


导论:

一、 中层管理者的自我认知

二、 管理,还是领导

三、 领导力5级阶梯

四、 管理者应具备的心态

五、 管理能力的构架


**单元:自我管理

一、目标及计划管理

1、 目标的价值

2、 目标设定6步骤

3、 计划的10要素

4、 计划的实施与管理

   案例分析:以色列人是如何做到的

训练:明日计划的制定

游戏

二、做效率高手

1、 时间的特性

2、 效率管理的障碍

3、 效率管理的4个工具

4、 其他技巧

训练:工作排序

案例分析:李经理的一天

游戏

三、情绪管理

1、情绪的产生与作用

2、情绪障碍对工作与生活的影响

3、情绪与认知

4、情绪管理的有效工具

训练:不良情绪矫正


第二单元 高效沟通

一、认识沟通

1、企业管理**重要的事

2、沟通的障碍

3、沟通的6大要素

4、沟通漏斗

  游戏

二、沟通的反馈技巧与应用

1、望:观察

细微之处看透心理活动

2、闻:倾听

倾听是达到沟通目标的密钥

3、问:提问

提问是引导沟通的权柄

4、切:切换角度

变换角度是实现沟通的催化剂

  训练:3分钟倾听

        20次提问

三、支持性沟通

1、支持性沟通原则

2、支持性沟通辨识

3、支持性沟通案例分享

4、支持性沟通案例训练

  案例分析与角色扮演


第三单元 知人用人

一、人格特征辨识

1、识别的核心:基本欲求和恐惧

2、外表与气质

3、沟通方式

4、行为表现

角色扮演

二、知人有法

1、独特优势

2、行为方式

3、价值取向

4、业绩表现

三、用人有道

1、用人所长

2、用人不疑

3、用人要养

4、情智相宜

  案例分析:


第四单元 有效激励

一、激励理论与应用

1、5层次需求说

2、双因素理论

3、XY人理论

4、公平理论

  案例分析

二、全方位激励8个焦点

1、活动欲

2、占有欲

3、权力欲

4、亲近欲

5、能力欲

6、成就欲

7、被认可欲

8、信仰欲

案例分享

三、激励具体技巧

1、激励百宝箱

2、激励菜单


第五单元 团队建设一、什么是团队1、 团队理念的流行2、 团队的好处3、 什么是团队4、 高效团队的特征二、共赢团队的建立1、 团队角色识别2、团队角色优势互补与发挥3、团队建设四个阶段4、团队阶段特征与角色作用三、团队冲突与处理1. 冲突可否避免2. 冲突的原因3. 冲突的类型4. 冲突处理五种模式  

第六单元 执行到位

一、执行障碍

1、拖延

2、 重复

3、 扯皮

4、 多头指挥

5、 形式主义

6、 走形变样

7、 细节缺位

二、树立3个“信念”

1、理念变,结果变

2、坚决执行,立即行动

3、结果导向

三、执行落地三大支柱

1、 责任胜于能力

2、 细节是魔鬼也是天使

3、 创新让执行“游刃有余”

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