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潘山

中高层管理者能力提升训练:解决问题

潘山 / 行动学习实战讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

一、课程背景

对于每日如履薄冰的经理人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题?如何才能有效的方式做出正确的决策?知识经济时代,个人面对的问题越来越复杂,以往的知识和经验很难运用。然而,知识、经验之间的交叉碰撞往往能够获取意想不到的方法。

本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了能够有效获取,开发集体的智慧方法。从集体智慧中获取高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你个人和团队完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。

二、行动学习

行动学习是一种个人、团队和组织学习的方法。人们**小组的形式,解决重要的组织的难题,并且从这种积极改变现状的过程中学习。行动学习相信同伴的力量、重视提问的价值、不盲从权威、鼓励质疑和反思。

三、课程目标

让学员体会获得集体智慧的过程,掌握解决问题的工具和思维方法,提升参训人员,作为一个管理者解决问题的能力。

四、培训方式和成果

1. 参训人员带着一个工作中遇到的、真实的难题参加培训。

2. 在培训师的带领下,运用行动学习,促动参训人员共同参与分析、解决中来。

3. 参训人员获得一套解决方案或者工作计划。该计划能够带回到工作岗位中执行。

五、培训对象

企业中高层管理人员和基层管理者

六、课程收益

l 对于学习问题分析与解决的基本工具和方法,培养及训练学员的系统思考能力

l 学习并能应用团队共创法来提炼团队智慧

l 体会团队智慧与个体智慧的差异

七、课程人数

10-30人效果**

八、培训天数

1-2天


九、课程大纲

我们今天要完成的任务是什么?

--课程开始之前需要确定的一个工作中的正在发生的实际问题。

--课程结束时候,得到一个解决这个问题的方案

**部分、集体智慧

l 运用“集体智慧”可以解决什么样的企业问题

l 如何提升“集体智慧”

l 按照课题要求分组

第二部分、流程和工具运用

l 流程:差距法

l 课题:问题和目标介绍

l 现状分析:摆事实 讲道理

l 目标制定:SMART方法在目标制定中的运用

l 原因分析-“五问法”

l 面对差距寻找解决方案

第三部分、集体创造

l 世界咖啡

l 开放空间

l 漫游艺廊

l 运用效益矩阵

l 权重计分法

第四部分 改进建议和工具运用

1.制定明确的行动计划

2.力场分析-实施解决方案的制约因素分析

3. 找到完善解决方案的方法

第五部分 承诺与执行

展示方案,高层表态和建议,发起人的言行,承诺执行成果

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