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李文

复制团队执行力

李文 / ​酒店行业培训讲师

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课程大纲

【课程背景】

     执行出现偏差主要受2个因素的影响 :价值因素和效能因素,解决执行力问题,一方面要关注思维体系统一,另一方面要关注行为。

    本课程是注册版权课,被国内多500强公司和上市公司采购,海尔、双星、国航、海油等大型公司企业全员轮训,久经验证是一项提升员工和团队执行力的好课。

   课程着眼于执行和卓有成效的执行,将执行的效率、效果、效能三效合一,分解为六个可考,尤其对于新员工和基层员工执行力的提升更为有效。

【课程收益】

Ø 训练有效的工作任务完成的标准和方法

Ø 提升员工执行效率和完成工作任务的能力

Ø **系统的行为训练,帮助企业在较短时间内实现任务完成行为蜕变

【课程特色】

Ø 版权认证课程,课程内容、效果有保障;

Ø 案例丰富,实操体验多;课上老师辅导,课后教练员工,前后照顾到,落地有保证;

Ø 工具多,免费赠,真切为管理者减负增效;

Ø 讲师以执行力至胜职场,升职加薪“三级跳“,实战经验丰富;

【课程对象】新员工、基层员工、执行力不佳的团体和个人、基层管理者

【课程时间】1天

【课程大纲】

开篇:德才兼备的员工**重要的是完成工作任务

Ø 案例:谁是优秀员工

Ø 正确做事VS做正确的事情

Ø 效能和效率

Ø 强调**工作方法

Ø 高执行力是个人成功的基石

沙盘案例模拟——拯救加西亚(一步一练)

一、 高效执行**步:领命确认行为训练

1、 工作是接受命令开始直到报告结束

2、 完整接受指令内容是准确顺利执行的前提

3、 接受工作命令的步骤和要求

4、 记下上司交办事项的重点

5、 理解与确认所接受的工作

Ø 澄清疑问

Ø 发表观点

Ø 深掘指令意图

Ø 复述指令

二、 高效执行第二步:任务分析行为训练

1、 工作中总有很多问题等待去处理

2、解决问题能力和态度

3、准确描述问题

Ø 5W描述问题

Ø 说明问题的主要特征

Ø 确定问题解决后的目标状态

4、问题分析的工具

Ø 用“鱼骨图“对问题要因分析

Ø 用“YY提问技巧法“寻找问题的根本原因

三、 高效执行第三步:寻求对策行为训练

1、寻求**的解决方案

2、提出问题的解决方案

3、如何选择**的方案

Ø 描述目的

Ø 确定标准

Ø 比较方案

Ø 评价风险

4、决定行动方案

5、信息汇总与分析

四、 高效执行第四步:计划实施行为训练

1、 制定能够解决问题的计划并充分利用相关资源实施

2、 获得领导认可与支持

Ø 培养领导对自己的信任感

Ø 获得领导支持的方式

Ø 做好充分的思想准备

Ø 学会推销自己的方案

3、 制定详细具体可实施的计划

Ø 完整的计划应该的内容

Ø 描述计划的目标

Ø 分解任务,确定实现每一个目标的步骤

Ø 制定计划进程的时间表

Ø 研究潜在问题,设计紧急应变方案

Ø 确定稽查系统

4、 将计划付诸实施

Ø 计划落实的特点和要求

Ø 计划落实“九步法“

五、 高效执行第五步:反馈改善行为训练

1、 不断总结与改善为了更好的完成工作

2、 评估问题解决的效果

Ø 效果检验的几种方法

Ø 跟踪问题解决后的结果

3、 全过程的反思与改进

4、 培养发现和改善问题的能力

Ø 培育自我问题意识

5、 在任务完成过程中向上级进行有效的反馈

Ø 如何进行有效向上反馈

六、 高效执行第六步:结果呈现行为训练

1、完整的完成工作是从接受指令到汇报结束

2、熟练掌握工作汇报的基本要求

3、充分准备、完整地报告

4、工作汇报的技巧

Ø 选择工作结果呈现的方式

Ø 了解上司期望值

Ø 有效组织报告的内容

总结与回顾

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