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张雪

培训师授课表达技巧

张雪 / 系统性领导力团队教练

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课程大纲

n 课程背景

TTT(Train The Trainer),意为培训者之培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程,本教程按照培训师的职业标准对培训管理者进行全面专业训练,帮助培训师更专业,帮助管理者提升领导力和影响力。

本课程的设计以培训课程的形式进行,但同时也为内部培训讲师的管理工作奠定基础。课程不仅使培训管理者对整体内部培训师的能力有初步的了解,而且培训管理者可以根据此选择后续的工作方式, 如可跟踪学员的改进计划, 也可以有针对性的制作内部培训师的考评体系等。

授课对象:企业内部兼职、专职培训师

课程时间:2天

授课方式:原理讲授 大量模拟演练


n 课程目标

u 帮助企业内部培训师了解培训行业的发展,及培训理念,明确企业内部培训师的角色与任务

u 学习专业化的培训课程内容的组织技巧,能够把知识清晰的转化成培训内容

u 运用专业的授课技巧,使培训课程生动而不散乱,以保证培训效果的**大化

n 课程价值

讲师强化训练是在传统TTT培训课程的基础上增加的一种训练形式,这种训练形式**讲师对学员“手把手”的教导,帮助学员能够在短期内**强化训练掌握和运用作为讲师的工作技能。即:强调“该讲的讲清楚,能讲的讲精彩”,使学员从原来的“我明白”提升为“我能做”。以期达到:

² 帮助学员强化巩固课堂所学

TTT课程作为一门技能类课程,**重要的是能够让学员在课程结束后上台授课。通常状况下,**培训课程,学员普遍能够领悟到课程中的知识和技能点,并且能够**课程进行过程中短时间的练习掌握作为一名培训师一些常见的、基础的技巧。但是,如果希望能够做到系统、完整地讲授一门课程则需要自己反复的练习。而强化训练就是考虑到学员学习吸收的特点,并且结合学员学习的记忆曲线,做到“趁热打铁”,在学员学习过程的每一天进行强化训练,从而促进学员的消化和掌握。

² 完成从“听”到“做”的转变

技能课程的**大效果是让学员能够独立运用。强化训练就是为了达到这样的目的而设置的。标准的TTT培训原则上学员人数应该安排在12人以内,时间5-7天,每一轮练习都会让所有的学员上台来,并且进行录像回放点评。但本项目由于时间和人数的限制,在课堂上几乎无法做到让每个人不断地练习,更无法使老师能够根据每个学员的不同点进行针对性指导。强化训练正是这样的机会:让学员充分反复的练习,让讲师能够针对学员的每一次练习,每一个主题“手把手”的教导。从而帮助学员完成从“听”到“做”的转变。

² **训练,学员可以进行“照猫画虎”的讲授

任何一个伟大的画家都是从临摹别人开始的。就象绘画是需要天赋一样,做一名杰出的培训师同样需要天赋。根据以往的教学经验,具备良好的讲师天赋的学员仅仅能占到20%,甚至还不到,那么剩余80%的学员想要成为优秀的培训师也同样需要经过一个“临摹”的过程,即从练习一些程序化的语言开始。在经过反复练习后,自然而然形成自己的授课风格。TTT的强化训练,就是给大家提供这样一个“临摹”的机会和形式,讲师为每个学员设计符合其自身特点的语言、风格;学员**反复练习加以巩固。


n 课程大纲

**部分:角色认知篇

1. 培训的定义

1.1 培训-教育-学习的关系

2. 培训师的角色要求

3.1 科学家

3.2 实践家

3.3 表演家

3. 培训师的角色任务

3.1 服务于企业

3.2 服务于学员

第二部分:基础训练篇

1. 声音的训练

1.1 训练声音质量的口腔操

1.2 音量的要求

1.3 语速的基本要求

1.4 语气语调的对象感训练

2. 克服紧张情绪

2.1 惧怕台前演讲的四种心理

2.2 克服紧张情绪的四个准备:内容、心理、生理和人际关系的准备

3. 讲故事

3.1 好故事的要素

3.2 讲故事的训练

第三部分:授课篇

1. 授课前准备

1.1 备课准备

1.2 行政准备

2. 授课流程

2.1 开场白的四要素

2.2 开场白的设计与练习

2.3 课程主题内容的讲授与引导

2.4 结束语的要素与设计

3. 授课技巧

3.1 身体语言的训练

3.2 举例与类比的应用

3.3 视听材料使用

3.4 破冰活动的组织

3.5 **提问引导互动

3.6 小组讨论的组织

3.7 时间控制技巧

4. 培训效果评估

4.1 一级评估:反应层面的评估

4.2 二级评估:知识层面的评估

4.3 三级评估:行为层面的评估

4.4 四级评估:绩效层面的评估



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