Q 课程时间：2天

Q 课程对象：企业中高层管理人员

Q 课程大纲

一、 正确认识领导变革

1. 互联网给传统企业的4个预警：

1) 过去的成功——案例：柯达之死

2) 路径的依赖——案例：诺基亚之困境

3) 增长的放缓——案例：李宁：一切皆有可能？

4) 结构的变化——案例：福特、通用、丰田和大众成功路径

2. 企业的核心成长力在于变革

3. 企业持续增长取决于强大的变革领导力

4. 变革领导的核心阐释

1) 有人认为，变革管理就是变革领导；

2) 有人认为，变革的领导力与平时的领导力要求是一样的

3) 有人认为，只要平时证明是一位优秀的领导者就可以领导变革

5. 变革型领导力的构成要素

1) 审视度势的先见力

2) 快速把握机遇、规避风险的先决力

3) 推动内部外部合作者密切合作的整合力

4) 领导者和追随者面对风险挑战的心理承受力

5) 站在全球角度的融合力和搏击力

6) 科学的创新力

7) 科学有效的学习力

二、 变革领导的7大心法

1. 心法1：相信自己可以做出“好”事情

2. 心法2：是变革而不是进步才是企业突破成长的前提

3. 心法3：视变革为机会而不是风险

4. 心法4：坚持核心团队

5. 心法5：从错误中学习

6. 心法6：坚持**后一里路的细节

7. 心法7：驾驭人类的需求

三、 正确理解创新与创新思维

1. 讨论：创新的涵义、本质、条件分别是什么？

2. 创新思维=好奇 兴趣 质疑 探索；

3. 影响创新的六把枷锁——不同的枷锁用不同的钥匙；

4. 如何跳出从众心理、定势思维与经验主义？

5. 如何强化创新的意识？

四、 创新思维的支点

1. “换条路走”——不要总是走老路；

2. “试错思维”——接受失败，没有失败就没有尝试；

3. “突破经验”——可能是什么比是什么更重要；

4. “混乱无序”——循规蹈矩是创新的大敌；

5. “深度挖掘”——创新能力与思维深度成正比；

6. “赢者务虚”——常人的思维世界是有形的，智者的思维世界是无形的；

7. “善用优势”——认识自身的优势并善用大脑；

8. “扩展视角”——建立创新的土壤和创新的习惯。

五、 变革时代的管理进化

1. 源自工业时代的管理已然过时，并付出惨重代价；

案例：海尔张瑞敏为何在30年后再次抡起“大锤”？

2. 互联网时代与工业时代管理对比分析；

3. 互联网时代管理模式4个基本特征。

4. 互联网思维下领导者的6个挑战；

5. 赢取挑战的4个核心思想；

巅覆权威\人人是专家\**接近答案的在一线\高马斯诺需求层次理论

6. 卓越领导者4个基本行为；

7. 互联网思维下领导者的5个特质。

赢取粉丝\创造三感\忧患意识\公开透明\谨言慎行

六、 执行力建设四个核心要素

î 结果导向：用“结果”说话

1) 讲结果：界定正确的结果，非一味强调步骤；

2) 讲因果：消除机械式执行、共创智慧式执行；

3) 讲后果：强化组织的利益与个人得失的影响。

² 案例：做了=执行了吗？

² 工具：“请给我结果”和“九段秘书”的测试

î 责任逻辑：1%的问题100%的责任人

1) 僵化制：责任一旦到人，绝不讲道理；

2) 防倒授：别让“猴子”跳回你的背上；

3) 首问制：锁定**责任人，防找借口；

4) 复命制：完成后规定时间内及时回复。

² 案例：华为的责任理念：僵化、优化、固化

² 演练：如何接受下属的请示并锁定责任？

î 沟通到位：说对话，办对事

1) 是否明确→问清楚、说明白、写下来；

2) 是否到位→编码、解码、反馈；

3) 是否情绪→先处理心情，再处理事情；

4) 是否有效→说对方想听的，听对方想说的。

² 案例：夫妻对话与上下属的沟通问题

² 演练：情景模拟与现场练习

² 工具：5W2H

î 用户至上：价值由用户定义

1) 用户思维与接力棒原理；

2) 让用户订货；

3) 从用户处发现商机；

4) 三给法则：给时间、给空间、给态度。

² 案例：职场上晋升的三道法门；

² 案例：职场中的“恩恩怨怨”。

七、 执行力之独孤9剑

1. 专注思维：盯准一只野兔——锁定重点；

2. 简约思维：大道至简——简约即美；

3. 冠军思维：做自己擅长的——能量聚焦；

4. 极致思维：只做**、不做第二；

5. 迭代思维：小处着眼，微创新——快速迭代；

6. 裸奔思维：无退路=出路——破釜沉舟；

7. 效能思维：做重要不紧急——防患于未燃；

8. 效率思维：现在是“现金”——重在当下；

9. 精力思维：身体“蓄水池”——养精蓄锐。

² 案例讨论：某经理人的一天（如何计划与执行）

² 工具：四项限法、德鲁克回馈分析法、六点优先工作制

î 链接：执行24字方针

1. 执行前：决心**、成败第二;

2. 执行中：速度**、完美第二;

3. 执行后：结果**、理由第二。

² 案例：海尔的“速度致胜”与惠普的“先开枪、再瞄准”

八、 领导者的七项基本行为

1. 全面深入了解企业和员工；

2. 实事求是；

3. 设定明确的目标并排出优先顺序；

4. 持续跟进，直至达成目标；

5. 赏罚分明，重奖业绩优秀人员；

6. **教练辅导提高下属能力；

7. 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格。

² 视频案例或趣味PK活动

² 工具：SMART原则、丰田的“五个为什么”和“三现主义”

九、 执行力三个核心流程

î 人员流程：用正确的人

1) 人员流程比战略、运营流程更重要；

2) 人员流程的四个基石；

3) 人员流程的三大理念；

4) 提供完善的人才培养机制。

案例：美国盖普洛公司的人才调查报告

案例：太平洋建设集团严介和如何用人

î 战略流程：做正确的事

1) 将人员与运营相结合；

2) 战略评估与争论。

² 案例：三国孙权如何决策“赤壁之战”？

² 工具：SWOT分析法、PEST分析、五力竞争模型

î 运营流程：把事做正确

1) 在战略与人员间建立联系；

2) 制定一份符合实际的预算；

3) 假定战略不易执行怎么办。

² 案例：诸葛亮与马谡如何能守住街亭？

² 工具：PDCA、甘特图、鱼骨图的应用。

十、 如何构建执行型文化？

1. 第五级经理人推动

2. 文化落地三步曲：慎提理念、多建载体、重推案例；

3. 执行文化的8个关键词

4. 制度执行“三化”：流程化、查核化、奖惩化；

5. 执行文化之热炉定律。

² 视频案例：从《亮剑》看执行文化的建设；

² 行动方案：531学习行动计划。