【总体介绍】

《培训师的四项修炼》面向企业进行开发。**系统的训练帮助内部优秀的专业人员科学梳理知识体系，形成可用于传播的标准化课程和应用案例，同时培养他们的课程讲授与课堂引导能力，**终打造以实际业务为导向的成熟的内部课程体系与具备开发、讲授、引导、案例教学综合能力的优秀内部培训师团队；帮助企业形成内部知识管理与有效传播的资源与机制，全面支撑企业总体人才能力供给与培养体系的建设。

《培训师的四项修炼》系列由连贯的4个专项学习工作坊及对应的行动辅导组合形成，企业可根据实际需求选择开展，包括：

Ø DTC课程开发工作坊（Development of Training Course）

Ø DTD授课交付工作坊（Development of Training Delivery）

Ø DTE案例教学工作坊（Development of Training Examples）

Ø DTF课堂引导工作坊（Development of Training Facilitation）

可协助企业对学员分阶段进行认证，打造分层级、分重点的内部认证讲师团队。

【课程收益】**学习讲师授课4层次管理，配合现场的工作坊引导与实践演练，带领学员掌握有效的传递和交付课程内容的系统方法，**自我管理、学员管理、程序管理与场域管理四大方向的有机结合，训练学员结合自我情况形成适合个人气质与主讲课程内容的授课风格，保证课程目标的达成与课程价值的有效传递，促进内训师的培训为企业人才培养与绩效改善切实发挥助力作用。

【课程时间】3天 授课交付工作坊 2周 试讲反馈与讲师操作手册编写辅导（30分钟/人）【授课对象】具备基本成型课程的企业各层级管理者、内部专家、内部讲师

【课程大纲】1、授课交付工作坊导入：培训师与培训课程内容Ÿ 什么是有效的培训

Ÿ 培训与学习：反转课堂

Ÿ 培训师的核心任务

Ÿ 培训效能测试理论工具培训效能管理模型 **部分：管理自我课程内容专业形象：培训交付的起点

Ÿ 展现自我、外在管理

着装五要

仪表仪容三适

Ÿ 规范自我、举止五定

站定 — 力由地起

眼定 — 获取信息

笑定 — 激励自我

气定 — 聚焦能量

心定 — 相由心生

Ÿ 激励自我、客服紧张

紧张的原因分析

黄金法则：充足的准备

适应紧张、管理紧张

Ÿ 传递自我、语言举止

声音语言：语声语调、语言逻辑、常用话术

行动语言：姿态、手势、移动、走位

Ÿ 调整自我、风格气场

个人风格评价

培养气场、形成风格理论工具职业形象检核表、手势训练歌、会场移动路线图、风格测评表 第二部分：管理学员课程内容伙伴关系：价值传递的前提

Ÿ 学员综合分析

成人学习的特点

艾宾浩斯遗忘曲线

集中注意

Ÿ 学员类型与应对方式

识别：正向、中向与负向表现

分析：不同类型的状态分析

应对：保持正向、鼓励中向、调整负向

Ÿ 管理学员的期望

识别期望：显性需求和隐性需求

设定期望：什么可行？什么不可行？

转换期望：学习主体的转换

交付期望：发现现场的价值理论工具艾宾浩斯遗忘曲线、学员类型识别表、学员期望管理表、

注意力曲线 第三部分：管理流程课程内容强化细节：成功课堂的保证

Ÿ 为成功而准备

人员准备：讲师准备、学员准备、相关人员准备

物料准备：工具、资料

环境准备：会场环境、设备

关系准备：三个融入

Ÿ 为体验而交付

起：开场六步法

承：过渡与转换

转：有效的管理休息

合：结尾四招式

Ÿ 为革新而追踪

课后三问：为何追踪？追踪什么？如何追踪

追踪的价值：利人利己理论工具授课准备清单、课后追踪模板

第四部分：管理场域课程内容真实交互：效果产出的支点

Ÿ 培训场域的组成

硬环境

软环境

心理环境

Ÿ 如何构建良好的培训场域

建立信任关系

引导快速融入

传递适当压力

共建安全承诺

Ÿ 控场互动技巧

提问的场合与技巧

有效的回答问题

发言点评的技巧

突发情况处理

Ÿ 场域的核心：交互与练习理论工具场域评价清单、信任关系模型、课堂点名话术模型 第五部分：交付的基础—准备课程内容Ÿ 培训操作手册编写工作坊

Ÿ 试讲与现场点评理论工具培训操作手册模板、学员手册模板 总结回顾——学习与培训课程内容Ÿ 培训效能管理模型

Ÿ 培训交付的**终目标理论工具  

 2、后续辅导授课交付辅导（2周）辅导内容Ÿ 学员讲师手册与授课录像点评

Ÿ 1v1交付辅导（30分钟/人）理论工具