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许锋

QC七工具

许锋 / 生产实战派讲师

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课程背景

市场的竞争已转化为质量的竞争,而质量形成于企业的产品,因此抓产品质量必须从产品抓起,而质量管理是企业管理的基础,也是企业深化管理的一项重要内容;如何将质量管理的方法有效运用到实际工作中,是摆在众多企业面前的一道课题。 本课程主要向学员传授QC七工具的制作和使用方法,以帮助学员在工作中能更便捷地运用。

课程目标

1.掌握QC七工具的使用场景及运用技巧。 2.建立现场管理的数据化记录、收集和分析的管理模式。

课程大纲

课程大纲:

**章:质量管理基础

质量管理工具的作用

什么是质量

什么是质量管理

质量管理的发展历程

质量管理的基础模型

质量管理的基本方法

质量统计工具

第二章:QC七大工具概述

QC七工具的概念

QC七工具的作用

第三章:查检表

定义及重要性

查检表的分类

查检表的制作方法

查检表的记录项目

练习:制作查检表

第四章:柏拉图

定义及起源

柏拉图的构成

柏拉图的绘制方法

柏拉图的应用要点

案例:柏拉图的制作和分析

第五章:鱼骨图

鱼骨图与QCC之父

鱼骨图的构成

鱼骨图的分类

鱼骨图的绘制方法

分析思路

练习:停机的真正原因

第六章:直方图

直方图的定义

直方图的构成

直方图的绘制方法

直方图的结果判定

练习:使用Excel/Minitab绘制直方图

第七章:散布图

散布图的定义

散布图的制作步骤

散布图的判读

相关系数法:假设检验

四象限法

练习:使用Excel/Minitab绘制散布图

第八章:管制图

管制图的定义

管制图的构成

管制图的原理

管制图的应用要点

管制图的状态判定

管制图的类型

第九章:层别法

层别法的定义

层别法的分类

层别法的应用

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