【课程收益】

完成本次课程，学员可以获得以下收益：

1、 能够根据重要性进行任务排序；

2、 学会针对不同对象采取不同的渠道、策略进行沟通；

3、 掌握结构化的工作汇报与呈现思路；

4、 培养良好的职业心态与习惯，成为优秀的职场人

【课程时长】

6小时

【课程对象】

新员工、职场新人、管培生

【课程大纲】

一、 积极主动的职业心态

1. 主动积极与被动消极的区别

Ø 案例：为什么晋升的是小张？

Ø 主动积极与被动消极的区别

Ø 控制圈、影响圈、关注圈

2. 如何提高你的积极性？

Ø 激励因子：工作动力的来源

Ø 善用情绪的力量

呈现方式：案例教学、现场讨论、课堂测评

二、 要事**的工作习惯

1. 为什么时间会不够用？

Ø 漫画：忙忙碌碌的小黄

Ø 讨论：为什么时间会不够用？

2. 养成要事**的工作习惯

Ø 视频：生命中的“大石头”

Ø 时间管理的四象限

Ø 时间管理的“指南针”：以终为始

3. 时间管理的技巧

Ø 被忽略的“暗时间”

Ø 用番茄工作法唤醒心流

呈现方式：案例教学、现场讨论

三、 开诚布公的沟通风格

1. 沟通之“道”：换位思考与双赢思维

Ø 案例：沟通质量对职场生涯的影响

Ø 沟通协作的六种模式

Ø 沟通的要点与难点

Ø 我们倡导双赢，为什么却会走向双输？

2. 沟通之“法”：如何与沟通对象达成双赢？

Ø 内容选择——扩大开放区域，实现信息共享

Ø 形式选择——针对不同对象，调整沟通策略

3. 沟通之“术”：沟通渠道的选择与要点

Ø 根据重要程度选择沟通方式

Ø 面对面沟通时的礼仪与要点

Ø 电话/语音沟通中的注意事项

Ø 即时文字沟通（办公聊天工具）的注意点

Ø 非即时文字沟通（电子邮件）的礼仪与要点

Ø 沟通秘诀：“让子弹飞一会儿”

呈现方式：案例教学、现场讨论、实战演练

四、 逻辑清晰的汇报呈现

1. 汇报呈现的目的与意义

Ø 案例：为什么做了100分的工作，只得到60分的评价？

Ø 什么是好的工作汇报

2. 工作汇报怎么做？

Ø 金字塔型汇报结构

Ø 结论先行——用五分钟赢得一小时

Ø 以上统下——阐明结论与论据之间的关联

Ø 归纳演绎——素材之间的逻辑呈现

Ø 汇报材料的制作与呈现技巧

Ø 案例：一份成功的晋升述职报告

呈现方式：案例教学、现场讨论、模拟演练

五、 回顾总结

1. 内容回顾

2. 行动计划：KISS模型

呈现方式：现场讨论

课堂产出：个人习惯培养行动计划