【课程背景】

管理是人与人的交往，是一群志同道合的人走到一起，也就是常说的使命、愿景、价值观相同，然而如何将使命、愿景、价值观与团队管理有效的融合是管理常见问题。同时管理又不仅仅是说教，不仅是辅导的16字方针和训练的16字方针，同时也是心与心的碰撞是技术与艺术的融合。

【课程收益】

掌握本质：管理的本质就是人与人的交流。

掌握方法：辅导的16字方针、训练的16字方针。

联系实际：根据本公司的实际情况，形成小团队的管理特色

构建团队：利用管理秘诀，构建有战斗力的团队。

【课程时间】1-2天

【课程对象】营销、销售、产品、人事、财务等部门中高层管理干部

【讲师背景】2009年入职阿里，曾在阿里软件、ITBU、湖畔学院、阿里学院等部门任职，全程参与阿软课程体系、阿里三板斧、支付宝年度规划、淘宝讲师训练等大型项目

【课程大纲】

**模块：阿里企业文化是团队管理的定海神针。

一、使命、愿景、价值观

使命是企业存在的价值、

愿景是企业未来的方向、

价值观是企业运营的规则

二、职业生涯规划

公司使命与个人发展的有机结合，

企业愿景与员工成长的有效关联

企业价值观与个人三观保持一致性

企业文化在团队的选、育、用、留的应用

三、阿里管理者的职业发展

主管、经理、总监、事业部经理的差异

职业生涯发展要点

主管核心---兵头将尾

第二模块：阿里团队管理的技术即16字方针

一、辅导的16字方针

16字方针内容：晓之以理、动之以情、诱之以利、绳之于法

16字方针的操作要点与操作手法

二、训练的16字方针

16字方针内容：我做你看、我说你听、你做我看、你说我听

16字方针的操作要点与操作手法

第三模块：阿里团队管理的艺术即借事修人

一、利己达人

管理是严肃的爱

“帮助他们，成就自己”

二、管理是感受之感受

用户**，产品为王在管理中的应用

预言未来在管理艺术中的应用

第四模块：阿里三板斧

一、阿里三板斧

基层三板斧：定目标、盯过程、拿结果

中层三板斧：招人才、建团队、拿结果

高层三板斧：揪头发、照镜子、闻味道

二、目标管理

年度目标、季度计划与岗位职责的有效衔接

个人目标与团队目标的有效融合

二、季度面谈

Review的操作流程与操作要点

271在管理中的应用

【授课方法】

一、 讲授：

针对公司文化、企业价值观与销售的关系需要**讲授来完成

二、 讨论：

针对晋升制度的各个层级需要**讨论的方法让同学们更能理解

针对辅导的十六字方针及训练的十六字方针采用讨论法

三、 演练：

针对年度目标、Review则采用演练点评方式