提高中层管理者技能

　　金牌导购技术沙盘模拟训练 企业内训课程

　　模块一：导购：企业与顾客桥梁

　　2导购：决胜终端，临门一脚

　　2导购员角色定位

　　2导购员基本职责

　　模块二：金牌导购职业素质修炼

　　2MONEY法则：金牌导购素质

　　2金牌导购职业心态

　　2金牌导购专业形象

　　2导购礼仪：打造亲和力

　　2待客语言：说顾客爱听的话

　　2顾客沟通技巧

　　模块三：顾客购买行为与心理分析

　　2顾客：导购重要的人

　　2顾客购买行为分析

　　2顾客类型及其应对策略

　　2顾客动机及心理把握

　　模块四：导购待机

　　2待机阶段问题诊断

　　2营造有活力的待机氛围

　　2正确的待机姿势

　　2：驱赶与吸引顾客的待机位置

　　2招呼顾客技巧

　　模块五：接近顾客

　　2接近顾客的专业动作

　　2接近时机：妙不可言的艺术

　　2接近顾客的8大方法

　　模块六：探询顾客需求

　　2金牌导购：顾客的购物顾问

　　2探询顾客需求方法

　　2探询需求背后问题

　　模块七：商品推介策略

　　2推介产品利益

　　2FABE介绍法

　　2PS问题推介法

　　2强力推介策略

　　2全方位调动顾客感官

　　模块八：顾客异议处理

　　2认识顾客异议

　　2处理顾客异议的黄金法则

　　2客户异议分类与原因

　　2异议处理时机与原则

　　2异议处理步骤

　　2战胜顾客异议的方法

　　模块九：诱导顾客成交

　　2快速缔结障碍

　　2缔结4大准则

　　2缔结时机：快速缔结关键

　　2缔结技巧：成功缔结10大方法

　　2巩固成交技巧

　　2案例分析及实战训练9个

　　模块十：顾客关系管理

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