课程大纲
**讲:定位定天下
一、正确对待管理者的角色
1. 传统管理者与领导者的区别
2. 教练技术管理的定义
3. 管理者的权责利
二、教练式管理的认知
1. 教练式管理的教练公式
2. 教练技术的定义
案例分析:中国式教练型领导者
三、管理者的自我认知
1. 领导力测试(现场测试)
2. 领导力解析
四、高尔夫实战团队组建
1. 团队组建
2. 游戏规则
3. 角色说明
第二讲:实战训练营
**洞:如何向员工传达任务
1. 传达任务三原则
第二洞:维系团队纪律
1. 常规状况与破例
2. 不“管”之“管”
第三洞:有效推行公司制度
1. 辨别员工问题
2. 影响员工行为结果的因素
第四洞:处理员工的过失行为
工具:“三明治”渐进式管理法
工具:员工的绩效管制
第五洞:对员工进行工作指导
工具:员工指导流程PESOS模型
工具:5W2H工作计划辅导法
第六洞; 发展员工的能力
工具:辅导员工的沟通COACH模型
第七洞; 有效授权与情景领导
1. 员工的四种状态与四种情景领导行为
2. 科学的授权方式与流程
实战训练:MINI办公室
第八洞:为部署制定工作目标
1. 目标管理SMART目标设定法
工具:SWOT与四象限目标设定工具
第九洞:推动任务执行
1. 任务执行注意事项
工具:茶壶效应
第十洞:正确处理员工关系
1. 团队冲突管理原则
第十一洞:员工离职管理
1. 员工离职的类型
工具:离职管理步骤
第十二洞:团队士气激励
1. 士气低落的原因
2. 不同员工的激励需求点
工具:员工激励的方法
第十三洞:员工的晋升请求
1. 管理者的原则性很重要
2. 晋升要求的处理策略
第十四洞:公正地评价员工绩效
1. 绩效评估的原则和方法
总结:系统回顾、绘制知识地图
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