培训对象：需要提升沟通力的职场人士

课程背景：

   职场中你的沟通模式是怎样的？

你喜欢给建议、指责还是讨好的模式？

效果如何？

很多事情沟通多次没有结果，觉得自己不知道如何更好地跟别人沟通达成工作目标？

如何提升沟通力？让我们的对话变得更加真实有效，让大家聚焦目标，提升工作绩效，有不伤害关系呢？

课程收益：

1、从问题思维模式转化为目标成果导向的思维模式，真正与团队伙伴建立亲和、信任、协作的关系；

2、掌握建立亲和、深度聆听，快速建立信任，

3、掌握开放式提问的方式，更多了解对方的想法和意愿

4、教练式沟通工具的运用：四个计划性问题、平衡轮、逻辑层次的应用场景及练习

5、成为教练式沟通者，助力职场沟通力和影响力提升

教学方式：

     导师讲授 演示 教练练习相结合的方式，视觉化的呈现及教练演示，让大家更好地学习教练的知识、体会教练的状态、 掌握教练的工具。

课程内容：

一、职场沟通中面临的挑战

1、沟通中的姿态

2、沟通中面临的挑战

3、沟通觉察练习

二、如何快速建立信任，打开心扉

1、问题导向的思维模式VS成果导向的思维模式

2、亲和-建立信任

3、三层次聆听-了解对方的真实意图

4、神奇的大脑-沟通中大脑如何运作的

三、开放式提问-打开思维空间，找寻**解决方案

1、封闭式提问

2、开放式提问

3、如何把沟通中的封闭式提问转化为开放式提问

四、如何聚焦沟通目标

1、设定好的沟通目标

2、成果框架

五、如何达成共同的愿景和动力

1、创建愿景

2、探索共同价值观

3、找到共同面临挑战的动力和勇气

六、计划落地与实施

1、共创具体行动方案

2、行动方案可行性评估

3、责任的划分与执行

4、成果总结与积极反馈