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刘士颉

卓越管理技能提升

刘士颉 / 组织经验萃取培训师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

管理人员在实施管理的过程中,怎样才能做到高效能实现工作目标?怎样识别下属将合适的人放在合适的地方?怎样对下属进行有效的辅导并保持持续的工作积极性?怎样培养下属分析解决问题的能力?课程通过讲解与演练7项管理技能,帮助管理者精进管理能力。

课程目标

1、学员理解管事理人的管理核心 2、学员能够准确判断自身团队所处阶段,运用合适的管理方法进行管理 2、学员通过DISC、能力意愿模型区分员工,在工作中以合适的方式与不同员工进行沟通与辅导 3、学员掌握关键价值链的绘制方法在工作中突出管理重点 4、学员能够独立运用驱策力测评了解员工的工作动力,开展有针对性并且持续的激励措施 5、学员掌握创新的四种方法,在实际工作中组织员工进行行动共创 6、学员在工作中,能够独立运用PDCA循环进行问题分析与解决

课程大纲

课程大纲

模块一:管理核心的澄清

1、明确管理的五大手段,在管理中怎样落实

(1)厘清管理的概念管“事”理“人”

(2)组织、计划、控制、执行、决策管理五大手段的执行要点

2、管理事情,厘清人员的衡量标准以及方法,明确每项管理动作的效果衡量标准

(1)管事:基于绩效结果的衡量

(2)理人:基于员工满意度的衡量

模块二:认识下属的四种方法

1、鉴别下属成熟度,促进任务分配的合理性

(1)能力意愿二维分析员工不同类型

(2)能力高意愿低、能力高意愿高、能力低意愿低、能力意愿高四类员工的管理办法

2、区分核心员工,做到人员培养的计划性

(1)区分核心岗位以及核心员工

3、区分员工能力,帮助下属有计划阶段性的提升个人能力

(1)区分员工的可继任程度

4、测评员工的工作特质,推动成员之间合作的融洽,高效

(1)运用DISC测评,了解员工的性格特质

(2)与不同特质员工的沟通方式

模块三:打造高绩效团队

1、**测评诊断自身团队所处的发展周期,实施管理重点

(1)团队发展的五个阶段

2、团队不同发展周期中表现的具体特征

(1)成立、动荡、稳定、高产、调整五个阶段的典型特征

(2)不同团队周期的管理侧重以及措施

模块四:提升工作效率

1、**关键价值链提炼,促进成员目标一致性

(1)关键价值链的意义

(2)关键价值链绘制四要素

(3)基于关键价值链的管理重点

2、将工作数据化,**数据分析提升工作质量

(1)根据关键价值链将指标数字化

(2)指标结果的横纵向对比

模块五:有效激励

1、激励的原理

(1)需求-行动-结果的激励原理

(2)基于马斯洛需求,提升员工的需求层次

2、驱策力测评的分析方法

(1)辨识员工的九大驱策力指标

3、根据驱策力测评结果,准确的对员工需求进行关注与满足

(1)分析驱策力测评结果

(2)**驱策力分析,设定激励目标

(3)正规与金钱二维模型设定激励措施

(4)20种有效激励措施

模块六:创新思维

1、准确理解创新的核心原则

(1)创新“多、好、用”原则

2、掌握创新-逆转诱因的实施方法

3、掌握创新-随机诱因的实施方法

4、掌握创新-加减法的实施方法

5、掌握创新-坐标轴对照法的实施方法

6、掌握创新-脑力风暴的实施方法

模块7:问题分析与解决

1、 PDCA循环分析解决问题

(1) PDCA八步骤

(2) 诊断目标差异

(3) 分析问题根源~鱼骨图分析

(4) 共创解决对策~头脑风暴

(5) 共识行动计划~5W1H

(6) 行动总结进入下一个问题分析与解决循环

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