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刘雪峰

看电影,学习管理中的心理

刘雪峰 /

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课程背景

形式活泼:视频教学、电影片段教学与理论相结合; 寓教于乐:糅合角色扮演,案例分析等多种培训方式; 深入浅出:结合电影视频,学员容易理解并记忆深刻!

课程目标

理论认知:提高管理人员对团队管理的组织行为学的理论认知; 有的放矢:从心理学角度把握团队成员状态,并做到有的放矢;

课程大纲

【课程大纲】:**部分:理解团队文化,理解态度与环境的互动(电影片段10个)

1. 管理者的言谈如何影响组织心理;

2. 员工的行为如何体现团队心理;

3. 领导的习惯影响员工的习惯——首因效应;

4. 了解员工,就能更有效的沟通——互惠原理;

5. 没有规矩,不成方圆——人的社会化效应与群体极化;

6. 防止心理的破窗效应产生;

7. 建立“尊重” 这个价值观的载体

8. 权变领导与领导绩效的关系

9. 领导情境与领导方式对绩效的影响

10. 建立契约,利用边界效应!

11. 擅于抓住机会给员工讲愿景,人是活在希望中的!

12. 明确彼此角色,让员工能够更好工作

13. 员工听你的话,你权力来自哪里?

14. 管理者权力的五种来源与基础分析

15. 我应该怎么做来增加自己的力?

第二部分:理解上下互动,理解员工需求(电影片段6个)

1. 擅于使用“承诺与一致心理效应”

2. 给压力还要给鼓励;

3. 形成员工主动汇报的机制,而不是我追着他要反馈;

4. 员工沟通的教练式心理引导

5. 对员工的成绩可以公开表扬,问题可以私下批评,或者公开普遍问题;

6. 用克服困难任务的过程,来留下现有人才,吸引外来人才;

7. 给予员工明确的目标,才有激励作用;

8. 自我效能感,成功才是妈!

第三部分:理解群体心理,做好组织目标(电影片段6个)

一、 管理与领导,这两个词的区别在哪里?

二、 理论学习:人与组织的互动取向

1. 人的三个组织心理过程

² 心智过程

² 人格过程

² 社会过程

2. 人与组织互动的四大取向

² 人本管理

² 权变观点

² 结果取向

² 系统观点

三、 组织承诺的四种形式

1. 四种心理承诺的形式

2. 团队角色理论分析

3. 人本管理的理念:是把员工当作资产

4. 工作特性理论(工作特征五因素分析论)

5. 组织承诺与团队建设

6. 团队建设的角色应用与工作特性应用

第四部分模块:理解个体心理差异,做好员工激励(电影片段8个)


一、 四大差异心理对组织管理的影响

1. 归因差异与组织管理

1) 员工的内归因与外归因

2) 管理如何利用人的归因理论

2. 个体价值观与管理

3. 态度差异与管理

4. 员工个性差异与管理

1) 大五人格理论的验证

2) 人格与绩效的关联性

5. 人的整体性

1) 人本管理思想

2) 利用优点,就要包容缺点

6. 渴望参与

1) 感觉剥夺试验;

2) 社会性惩罚

二、 学习员工激励理论与方法

1. 马斯洛的需求层次理论

2. 动机与需求对员工的影响

3. 内源与外源动机理论

三、 管理组织的四大基本假设与范式

1. 经济人:X理论(行为主义心理学派)

2. 社会人:人群关系理论

3. 自我实现人:Y理论(人本主义心理学派)

4. 复杂人:超Y理论



影片介绍:

《卡特教练》获得第14届MTV电影奖(2005年),本片上映首周周末票房超过了2418万美元(2005年1月14-16日),创下了MTV电影的首周票房纪录,中文翻译片名也有称为《铁血教练》的。它是可以作为研习的一部体育教练题材的影片,描述的是一个美国高中篮球联赛的教练带领一支绩效很差的球队,为夺取人生目标而努力的真实故事。片中详细描述了教练在团队建设中的作用,以及教练如何在团队中形成球员相互依赖、共同成长的过程,及应对外部的压力和竞争的纠结。

影片从教练角度和球员角度都做了比较深入的内心世界的描写,对于双方的心智成长都有比较深入的挖掘,是一部值得反复研习的佳片。

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