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刘雪峰

电网中层领导艺术与管理方法

刘雪峰 /

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课程背景

形式活泼:视频教学与理论教学相结合; 寓教于乐:糅合角色扮演,案例分析等多种培训方式; 深入浅出:结合电影视频,学员容易理解并记忆深刻!

课程目标

理论认知:提高管理人员对团队管理的组织行为学的理论认知; 有的放矢:从心理学角度把握团队成员状态,并做到有的放矢; 应用实践:有方法、能落地!在人员沟通、员工培养、绩效管理、团队建设等几个方面掌握具体管理方法和工具。

课程大纲

**部分:理解组织动因,建立团队文化(3h)一、 理解理论:组织行为学中的组织目标与动因

1. 组织目标:双赢

2. 组织四大动因:

² 人

² 结构

² 技术

² 环境

二、 优秀团队特征分析

1. 清晰的 目标与有力的 组织;

2. 合适的 领导与相关的 技能;

3. 相互的 信任与共同的 准则;

4. 有效的 配合与开放的 心态;

三、 团队协作的重点分析

四、 组织心理:打造团队文化

1. 如何理解团队文化?

² 团队组织是身体,团队文化是灵魂

² 团队文化怎样理解?

² 文化的构成要素:“核心价值观”与“文化表现载体”

² 案例:团队文化的具体表现

² 团队文化并不难理解:团队文化理解四要素

3. 影片团队在组织行为学之间的体现

五、 中层管理者要擅长用问题管理模式

1. 什么叫做问题?问题如何定义?

2. 找到关键问题才是重中之重

3. 找到关键问题的四个分析标准

六、 学员研讨

1. 团队内部的关键问题是什么?

2. 你的团队核心价值观是什么?

3. 你的团队文化要找什么载体?

第二部分:理解群体心理,做好组织目标(3h)

一、 管理与领导,这两个词的区别在哪里?

二、 理论学习:人与组织的互动取向

1. 如何理解人:人的三个组织心理过程

² 心智过程

² 人格过程

² 社会过程

2. 人与组织互动的四大取向

² 人本管理

² 权变观点

² 结果取向

² 系统观点

三、 组织承诺的四种形式

1. 四种形式的知识点

2. 团队角色理论分析

3. 工作特性理论(工作特征五因素分析论)

4. 组织承诺与团队建设

5. 团队建设的角色应用与工作特性应用

第三模块:理解领导权力,做好权变领导(3h)

一、 管理人员的权力分析

1. 权力的来源与权力的类型

2. 权力的五种来源与基础分析

3. 我应该怎么做来增加自己的领导权力?

二、 领导与管理的联系与区别

1. 领导行为的定义与界定

三、 理论学习:领导力之权变领导

1. 什么是权变领导力?

2. 所在部门的情境影响三大因素

² 领导-成员关系

² 任务结构

² 职权

3. 我的领导力与情境测试

² 我是什么风格的领导呢?(领导风格测试)

² 我的部门是什么情况呢?(部门情境测试)

² 我的管理职权又怎样呢?(职权量表测试)

4. 费德勒权变领导模型的启示

四、 管理组织的四大基本假设与范式

1. 经济人:X理论

2. 社会人:人群关系理论

3. 自我实现人:Y理论

4. 复杂人:超Y理论

第四模块:理解个体心理,做好员工激励(3h)

一、 四大差异心理对组织管理的影响

1. 归因差异与组织管理

1) 员工的内归因与外归因

2) 管理如何利用人的归因理论

2. 个体价值观与管理

3. 态度差异与管理

4. 员工个性差异与管理

1) 大五人格理论的验证

2) 人格与绩效的关联性

5. 人的整体性

1) 人本管理思想

2) 利用优点,就要包容缺点

6. 渴望参与

1) 感觉剥夺试验;

2) 社会性惩罚

二、 学习员工激励理论与方法

1. 马斯洛的需求层次理论

2. 动机与需求对员工的影响

3. 内源与外源动机理论

三、 90后员工的管理

1. 90后员工的特征分析

2. 90后为什么是这样?

3. 90后员工管理的三个方向:提魅力、增信任、有发展


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