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葛蔓

披荆斩棘成为优秀管理者

葛蔓 / 阿里HR管理体系导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 杭州

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课程大纲

一、课程背景:

    组织的快速发展,需要人才跟上脚步,随着基层,中层管理人员的不断壮大,需要对管理人员从思想到行为都有统一认知,从理论到实践感受管理的真谛。且管理者是企业面向员工的通道,管理层的断层会直接导致企业组织能力的异动,从而管理层业务扎实,团队管理得心应手,才会为组织战略的实现保驾护航。

  管理问题:

1、 员工满意度低,对一线管理者有不满。

2、 管理者用尽全力,但员工仍然不满意,经常感觉力不从心。

3、 员工和主管不能扭成一股绳,团队人心不齐,业绩不理想;

4、 团队越来越大,自上而下的战略目标,很难落实下去。

   面临这些管理问题,葛蔓用多年的管理视角和HR视角,一起分析问题,利用专业工具、和有趣的方法,为管理层注入新的活力,重新扬帆启航。


二、课程收益:

Ø 对管理者角色重新认知,形成管理共识

Ø 了解和掌握管理者基本通用技能

Ø 熟知并具备管理者基本管理能力,组织内语镜对话有一致性


三、课程特色:

Ø 课程引入相关工具、模型,从理论到实践每一个模块有讲解、演示、练习、点评,四大流程组成,确保学员课程学习效果。

Ø 课程活动有趣、愉悦,寓教于乐,确保学员良好的学习气氛中提升与进步

Ø 讲师有丰富的实践经验,结合企业、学员实际案例,让学员听得懂、记得牢、做得到。


四、课程时间:2-3天,6小时/天

五、课程对象:企业中、高层管理者

六、课程人数:40人左右

七、课程方式:讲师讲授 案例分析 角色扮演 情景模拟 实操演练(根据每次课程设计方式)


八、课程结构:课程结构(具体模块可定制)管理者认知与修炼学习模块课程目录时间安排管理者角色修炼

(心 法)

管理者角色认知《Leader的职责与角色》2.5天

(每半天一个课程,掌握一个方法,重情境运用)管理者修心之旅《有效沟通》《时间管理》《压力与情绪管理》《冲突管理》管理者的四项修炼

(招 式)

目标管理《定目标》3天

(2天课程输入 1天案例实践)人才管理《建团队》过程管理《盯过程》结果管理《拿结果》

九、课程大纲

课前准备:

1、分组互动熟悉学员

2、建立团队PK机制

3、制定奖惩规则

4、课前案例学习(形式不限)

**部分 管理者角色修炼

(心 法)


《Leader的职责与角色》

一.CHECK IN

l 今天你为什么在这里?(共同约定)

二.何为Leader?

l 对Leader的理解

l 照镜子,觉察认知自己的管理风格(5种管理风格)

三.成为leader:从P到L的三个转变

l 我的关系图

l 三个转变(角色-思维-责任)

1.向上管理,要有 胆

2.向左管理,要有 爱

3.向右管理,要有 肺

4.向下管理,要有 心

四.Leader的职责

l 成为Leader,我的开门四件事 (引入管理者四项修炼概要)

五.Leader的自我修炼之路

l Leader的自我修心之旅(四大主题介绍,引入后面课程)

心法决定招式,招式决定结果

六.回顾与总结:

l 知识点回顾

什么样的将带什么样的兵

在员工和客户眼中,你就代表公司

七 .CHECK OUT

l 收获与感悟

作业:自我诊断

《有效沟通》

一、 回述前面课程,引入修心之旅

二、 什么是沟通?

l 沟通的概念理解

l 沟通的方式,引入到“我的沟通圈”

三、 沟通的目的与要素

l 沟通的目的与场境

l 沟通两要素,走脑、走心

四、 沟通心法—沟通六法则

视人为人

l 欣赏

l 同理

l 尊重

l 分享

l 支持

l 信任

(以上心法结合正反案例 情境,加深感同身受)

五、 心法的运用

l 心法结合实际工作运用情境(以演炼为主)

l 作业 提供一个沟通成功案例


《时间管理》

一、 时间管理与沟通的关系

二、 时间管理与管理时间

l 重要性

l 借口

三、 时间管理的秘籍

l 4D原则(四象限工作法)

四、 时间管理—结果导向原则

l 五要点

l 带团队的运用

l 拿结果的运用

作业:用学到的方法,进行一周工作时间管理。



第二部分 管理者的四项修炼

(招 式)


《定目标》

一、回顾四项修炼,导入到定目标

回述**课四项修炼大纲,形成框架结构,导入到定目标课程。

二、什么是目标管理?

l 初识目标管理概念

l 目标管理重要性

三、目标管理的四个步骤

l 目标设定

l 目标拆解

l 目标实施

l 目标评估

四、定目标

l 目标与战略的关系 (怎么把公司目标分解,让员工认可?)

l 一个好的目标标包括哪几个方面?(SMART原则)

五、 通目标

l 如何横向、向下通目标?(销售漏斗原则)

l 主管如何与员工谈目标?(共创会)

作业:复盘季度或月度目标。


                              《建团队》

一、 团队在我

l 回顾《leader的职责与角色》,诊团队现状

l 明确我想要什么样的团队?

二、 增值员工

l 选人:团队需要什么样的人?怎么鉴别?

l 用人:怎样用人之所长?

l 育人:如何让员工成长,变成明星员工?

l 留人:怎样才能留住人?

(以上结合具体案例和阿里部分案例扩宽眼界)

三、带出味道

l 团队文化打造的三个层面:行为、制度、潜意识

l 团队文化推动生产力

作业:结合目标,对现有团队进行一次盘点。


《盯过程》

一、 为什么要进行过程管理?

l 过程管理的重要性

l 过程管理管什么?

二、 过程管理中的人和事

l 人:过程管理看状态

l 事:过程管理看进度

(此案例为主)

三、工欲善其事,必先利其器

l 工具管理:甘特图

l 员工辅导和激励:怎样做员工辅导?员工激励的常见方法

l 流程管理和制度管理

作业:记录目标规划中一个项目或者一个重点内容的过程跟进过程,包括人和事,并进行复盘。


《拿结果》

一、 结果管控只是KPI打分吗?

l 结果管控不能只看结果

l 结果管控的重要性

二、 绩效管理的五步法

l 绩效管理是从绩效打分开始的吗?

l 复习目标与辅导

l 绩效打分

l 绩效面谈:面谈流程和实战

l 绩效改进

三、 工欲善其事,必先利其器

l 什么是复盘?

l 复盘九步法

                            《案例实战》

初步思路:

做轻三板斧模式,1天时间,以实际案例出发,贯穿管理四项修炼,从定目标、建团队、盯过程、拿结果,深入掌握和运用每个管理环节,让受训管理者知有知行合一的感受。

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