课程大纲

**讲： 团队建设与成员分工

本讲内容：

一、不是所有队伍都叫做团队

1．什么是团队，团队属性有哪些

2．团队的三个核心要素

3．为什么要建设和管理团队

4．低效团队的特征表现

5．抓住三个要点，打造高效团队

现场互动：团队VS.群体；小小案例看团队

视频案例：狼群中的团队合作

二、进行团队成员的有效分工

1．从企业经营角度认识团队建设的必要性

2．从管理者角色本身认知团队建设的要点所在

3．从行为心理认知，了解你的团队成员

4．把握人性，识别人员，合理配置，有效管理

5．卓越团队管理者的首要任务

6．团队角色理论在人员分工中的启示

案例研讨：西游团队的启示

行动学习：认识不一样的你

第二讲： 人才培养与有效辅导

本讲内容：

一、绩效增长-人员培养的核心

1．绩效增长模型的四个要素

2．团队业绩增长的**终落脚点

3．培养团队管理者的执行意识

4．亲力亲为，做好四个动作

5．绩效引领，把握三个关键

案例研讨：解密团队绩效困惑

二、制定目标-给予明确的方向

1．什么是目标，为团队成员制定目标的意义

2．制定清晰目标的基本原则

3．团队目标涵盖的六大方面

4．目标制定的方法和工具介绍

5．进行有效的目标管理

6．详实的计划包含的五项内容

7．制定团队工作计划的原则和工具

案例研讨：目标很清晰，为何总是实现不了

实操演练：运用工具，制定目标

三、员工培育-能力培养的关键

1．培育和教导，团队管理者的责任

2．团队管理者教导员工的五个层面

3．根据情景变量，开展适宜的教导

4．根据员工变量，开展有效的教导

5．新生代员工的有效辅导

6．GROW辅导谈话，聚焦与赋能

现场互动：哪种教导方式**有效；放低身段的重要性

案例研讨：管理者如何获取团队认同；做错了，怎么办；

如何应对员工说“我不知道”

四、监督检查-成员行为的纠偏

1．管理者要培养监控的意识和习惯

2．从人性角度，认识监控的负面影响

3．约法三章，“责、权、利”讲述到位

4．有效监控，抓住团队成员工作的三个状态

5．监督事情进度，观察人员态度

案例研讨：99-50-1的节点控制法