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隋海涛

情绪与压力管理

隋海涛 / 管理效能提升与情商发展教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

   瞬息万变的行业动态,突如其来的市场变化,人员构成的多样性、管理冲突的复杂性……不仅仅是对企业的巨大考验,更是对员工有着不可估量的影响。越来越多的职场人承受着前所未有的压力,曾经有人认为压力只会影响个人,不会影响企业,但事实却是,压力与员工绩效、团队凝聚力、跨部门沟通、职场人际关系等等都息息相关,而且对企业的影响是潜在和长期的。

   如何面对这个时代所带给我们的茫然焦虑、压抑、躁狂、愤怒?如何调整好自己的情绪成为职场高情商人士?如何积极回应他人构建优质人际关系?《情绪与压力管理》课程直面当今职场现象,帮助学员了解情绪与压力是可以管理的,并**案例与练习,找到技巧方法,从情绪现象出发,探索情绪与压力的本源,寻求应对方法、技巧和工具,帮助你理解情绪的影响,积极应对工作、生活与人际交往中的冲突与问题。

【课程收益】

1. 认识情绪与压力在日常工作中的表现,树立合理认知观念

2. 掌握日常情绪修炼方法与应急处理技巧

3. 掌握同理心沟通技巧

4. 掌握影响他人的情感推理五步骤

【课程对象】

企业各层级人员

【授课方式】

案例分享,角色扮演,示范演练,小组讨论,视频教学,个案分析

【课程时长】  1-2天,(6小时/天)




【课程大纲】

**部分:情绪管理

一. 重塑情绪认知

1. vuca时代的职场挑战

2. 情绪是怎样产生的?

3. 这些年走过的情绪误区

4. 对待情绪的三个正确观念

5. 情绪与健康

二.追踪情绪本源

1. 情绪公式解析

2. 事件对情绪的影响

3. 价值观对情绪的影响

三.解析情绪管理

1. 情绪管理的基础

2. 情绪管理四阶段

3. 日常情绪管理四大策略

4. 重构练习:重构情绪

5. 应急情绪处理技巧

6. 组织情绪管理

第二部分:压力管理

一、认识压力

1. 压力产生的背景

2. 压力产生的路径

3. 能力 vs 压力

二、压力影响

1. 压力 vs 健康

2. 压力与工作绩效

3. 曲线中压力与表现的走向

4. **表现的压力区间是怎样的?

三、压力缓解

1. 个人压力管理:减压阀/问题应对

2. 组织压力管理:员工关怀

小组讨论与分享:解析员工压力影响

第三部分:理解、影响他人情绪

一、人的行为风格

1. 行为影响情绪

2. 认识不等于了解

3. 了解人的行为特质(自我测评)

5. 培养人际敏感度

二、人的行为表现

1. D特质表现与相处原则(视频解析)

2. I特质表现与相处原则(视频解析)

3. S特质表现与相处原则(视频解析)

4. C特质表现与相处原则(视频解析)

三、引导情绪,强化影响

1. 运用同理:“我懂你”vs“我理解你”

2. 强化性格优势,塑造影响力

3. 运用情感推理解决团队矛盾

4. 塑造团队正能量

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